给环卫工的扫雪定位器，何时装上“共情模块”?丨新闻两点论

新闻两点论 宋凯

雪天街头，环卫工人一刻不敢停下扫帚，只因身上佩戴的定位器“不能长时间静止”。近日，山西运城一网友路遇雪天在街头清洁的环卫工人，暖心询问这种天不歇歇吗，却被对方的回复惊呆了：都给发的定位器，不动的话就要被罚款。这一细节，让不少网友感到刺痛。山西运城相关部门回应称，定位器的初衷是保障安全、记录工作轨迹，并不存在“原地不动就罚款”，但确有休息时限和后台监控机制。问题也恰恰出在这里一一制度设计的“合理”，并不必然等于劳动感受的“体面”。

在现代城市治理中，引入数字化、精细化管理并无原罪。定位、打卡、轨迹记录，本质上是公共服务提质增效的工具。但一旦技术只剩下“监督”，却缺乏“弹性”，就容易从“管理助手”异化为“心理枷锁”。尤其在雨雪、酷暑等特殊天气下，环卫工人的工作强度和身体负荷本就处在高位，如果休息被量化为秒、停留被视作异常，所谓的“规范管理”，就可能变成对劳动者尊严的无形挤压。值得警惕的不是定位器本身，而是管理逻辑是否过度依赖“后台数据”，却忽视了“现场温度”。回应中提到“后台有专人监控、管理员会核实”，这说明制度并非没有人性空间，但从一线工人的直观感受来看，这种空间并未被充分感知。治理如果只在系统里“合规”，却没能在现实中“共情”，就难免产生信任落差。

城市的整洁，离不开环卫工人的付出；城市的文明，同样体现在如何对待这些最辛苦的劳动者。更科学的做法，应是在明确安全与效率底线的同时，给予特殊天气下更大的自主裁量权，让技术为人服务，而不是让人去适应冰冷的算法。

管理的目标从来不是“人不动、数据动”，而是“人在其中，被看见、被尊重”。当制度多一分体谅，技术多一分温度，城市运转的每一个清晨，才更值得被回味。