川观智库研究员 燕巧
6月21日,第七部《康养蓝皮书》在贵州省六盘水市发布。《康养蓝皮书》分析认为,目前我国老年旅游正在崛起,银发群体成为“逆周期”消费的重要支柱,不过供需错位成为老年旅游高质量发展的最大掣肘。
《康养蓝皮书》提供的数据显示,60岁以上活力老人中,年均出游超过3次者占比超过六成,部分高频消费者年出行次数甚至达十次以上。多数老人选择在工作日错峰出行,偏好四天及以上的中长期行程,旅游目的地集中于历史文化类景区、康养小镇与文化研学基地。预计到2035年,老年游客将贡献全国旅游消费的40%,对交通、住宿、文博、健康管理、康复保险等多个行业形成实质性的拉动力量。
与传统假期旅游不同,银发群体已展现出鲜明的个性化与自主性特征。《康养蓝皮书》指出,近七成老年人更倾向于“半自助游”模式,依托数字平台实现信息检索、行程规划与个性选择,形成了从“跟团走”向“自主游”的行为跃迁。抖音、美团等平台已成为银发族获取旅游信息的常用工具,数字化助老服务正打破传统意义上的“数字鸿沟”。
作为老年旅游的高阶形态,康养旅居正在从“养老替代”转变为“消费升级”代表。《康养蓝皮书》指出,候鸟式旅居的兴起背后,是三重因子叠加推动的结果:慢性病带来的康复需求、高学历退休群体对精神文化生活的追求,以及子女代际支持结构使得长期旅居成为可能。
不过,产品与服务端供给体系存在的错位问题,已成为老年旅游提质扩容的最大瓶颈。据中国旅游研究院今年发布的《中国老年旅居康养发展报告》,老年旅居康养潜力巨大但存在供需错位的问题。从需求侧来看,传统的旅游服务体系主要面向出游时间在数周之内的中短期旅游者,对于旅居者而言,他们的身份已经介于旅游者和短期居民之间,相应的需求也从传统的旅游服务体系逐步转向了本地居民服务体系。比如,在传统旅游要素中很少涉及的医保报销、长期照护、老年优待、社区互动等问题,而这些大多是旅居者的“生活必需品”。从供给侧来看,地方在提供居民公共服务工程中,首先考虑具有本地户籍的居民和“常住人口”,对于居住期一般在1至6个月之间的候鸟式旅居者而言,传统旅游服务难以满足他们的旅居需求,同时又难以获得本地居民可享受到的优待服务和便利条件。
《康养蓝皮书》主编、中山大学旅游学院副院长何莽指出:银发旅游的结构重塑需依靠政府、市场、社会三方联动,加快推进旅游基础设施的适老化改造,制定覆盖出行、住宿、保险、陪护等环节的全链条适老服务标准。唯有从“补位”走向“系统性重构”,才能真正让银发出游从“看见需求”迈向“懂得满足”。
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