安全生产，最怕“见怪不怪”丨川观评论

川观新闻评论员　张雨

近日，一批事故隐患内部报告奖励典型案例引起关注：吊顶木板堆放处和加工处发现大量烟头，企业才开展教育并增设禁烟标识；某电站散热器水垢、灰尘较多，漆面破损脱落，公司才清扫并更换外壳……及时整改当然值得肯定，但该追问的是，木板堆旁为何会积下大量烟头，连“禁烟”标识都没有？水垢、灰尘、破损都不是一天形成的，为何长期没能引起重视？

客观原因或许各有不同，培训不足、人手紧等，但即使这些短板都补齐，还有一种更隐蔽的陷阱值得注意——“习惯性盲区”，即人们总是对习以为常的东西放松警惕。

“习惯性盲区”，属于个体认知与场景重复共同作用的产物。人脑天生对熟悉事物脱敏，这是一种节省认知资源的生理和心理机制。比如，走进有气味的房间，似乎几分钟就闻不到了。但在安全生产场景中，这种机制极易引发负面影响：虽然烟头大量增多，但火灾还没发生；散热器厚了、漆面掉了，但没人触电……反复出现异常却没出事，容易被大脑解读为“这样做没问题”，导致隐患视而不见。

久而久之，这种个体脱敏会演变成一种“群体性无视”。大家不约而同将一些隐患视为常态，甚至发展出一套“工人就是要抽烟”“设备免不了小毛病”等自我说服逻辑。异常被合理化，质疑被消解，谁想改变这种异常反而要费一番力气。于是，问题在“见怪不怪”中日积月累，直到某个临界点被突破，事故爆发，人们才惊呼：原来早有问题。

“习惯性盲区”背后，还有人情的羁绊。都在一个单位，报告隐患，似乎在说领导失职、管理不到位；报告同事违规，又像在打小报告……所以，即使有人察觉到了异常，也可能选择沉默，不愿当“出头鸟”。

打破“习惯性盲区”，要以机制引导人性。一批批隐患内部报告奖励典型案例为什么可贵？就在于机制有效运转，推动了隐患的上报和处理。人性总是趋利避害，好的机制会在规则框架内给人情留下缓冲，让开口上报不仅有甜头，更有底气。过去，大家觉得多一事不如少一事；现在，多留意现场，及时发现问题并报告异常，既保安全又获认可。这样的正向循环，会鼓励越来越多员工把习以为常却忽略的风险找出来、处理掉。

千里之堤，溃于蚁穴，当真溃于蚁穴？更准确地说，是溃于没有人处理蚁穴。隐患不除，事故或许迟到，但不会缺席。从这个意义上说，对习以为常保持警惕，是安全生产始终需要的一种能力。