【好评中国】以网为桥聚民心，走好新时代网上群众路线

2026年中国网络文明大会5月19日至20日在广西南宁举办，首次设置“走好网上群众路线”分论坛，集中展示“走好网上群众路线百个成绩突出账号”推选成果。

“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。”截至2025年底，我国网民规模达11.25亿人，网络空间已成为群众生活的重要场域、民意表达的关键渠道。走好网上群众路线，这既是对网络时代群众工作规律的深刻把握，更是对“民心是最大的政治”这一理念的生动践行，让群众呼声有人听、急难愁盼有人管。

走好网上群众路线，贵在“善用网”架起连心桥。新时代群众工作，既要“上网”更要“走心”，摒弃官腔套话，善用群众语言，创新传播形式。长沙人社打造政务新媒体矩阵，全网粉丝超700万，推出微电影、情景短视频等1600余条，以通俗化传播让惠民政策精准触达群众。这种“接地气”的传播方式，让政策解读有温度、民意沟通有热度，印证了“网感”就是为民情怀，创新表达才能凝聚民心共识。

走好网上群众路线，重在“办实事”破解民生忧。网上听民意，网下见实效，核心是构建“线上收集、线下处置、及时反馈”的全链条闭环，把“民意流量”转化为“治理增量”。人民网“领导留言板”十年来覆盖全国，近600万件群众诉求得到办理，从解决河道治理难题到助力山村小学新建，件件有着落、事事有回音。这启示我们，网上群众工作不是“纸上回应”，而是“线下落实”，唯有实打实解决问题，才能赢得群众信任。

走好网上群众路线，要以“强本领”提升治理效能。新形势下，运用网络开展工作是领导干部的基本功，需提升媒介素养、舆情应对与数字服务能力。各地依托大数据、人工智能等技术，打造智慧服务平台，推动政务服务“一网通办”，92.5%的省级行政许可事项实现网上受理，让“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，完善容错纠错机制，鼓励干部大胆探索，让网上群众工作既有力度又有温度。

一根网线连民心，方寸之间践初心。新征程上，广大党员干部应当主动触网、用心懂网、善于用网，以“时时放心不下”的责任感回应民声，以“事事落实到位”的行动力解决民忧，让网络空间成为凝聚民心、汇聚民智、化解民忧的坚实阵地，为网络文明建设注入不竭动力，让党心民心在“云端”同频共振。

编辑：牛霄 校对：范郁芊 审核：邓强