中国互联网络信息中心《数字消费发展报告(2025)》显示,2025年上半年我国数字消费用户规模突破9.58亿人,占网民总数的85.3%,数字消费已成为驱动消费增长的核心动能。这张覆盖超九成网民的“数字账单”,每一笔支付、每一次点击,都在重塑中国经济增长逻辑。从规模扩张到质量提升,数字消费解锁高质量发展密码的关键,在于政策引导的精准度、渠道融合的深度、场景延伸的广度与内容供给的温度。
数字消费市场的蓬勃生机,离不开政策的精准护航。商务部等三部门联合印发的《关于加强商务和金融协同 更大力度提振消费的通知》,成为激活市场潜力的“政策钥匙”。随着数字消费从“普惠覆盖”迈入“结构升级”新阶段,政策支持已从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。各地党委政府尤其是党的干部需聚焦数字文娱、智能硬件等潜力领域,通过财政补贴、税收优惠激励企业研发创新;同时强化数据安全与个人信息保护,建立消费纠纷快速处置机制,让用户敢消费、愿消费,为高质量发展筑巢引凤。
渠道深度融合与场景边界延伸,让数字消费触手可及。面对线上流量红利见顶、线下实体亟待升级的现状,“线上+线下”融合已成破局之路。企业可构建“线上引流+线下体验+即时配送”全链路模式:线上开设门店专属直播间还原产品细节,线下设置数字体验区提供沉浸式服务,依托即时零售网络实现“线上下单、即时送达”,推动数字消费从“屏幕里”走进“生活里”。同时,助力社区小店、乡村商超数字化转型,让数字消费触角延伸至城乡末梢。
场景的多元延伸,正推动数字消费从“单一”走向“生态”。数字技术与文旅融合,将非遗技艺转化为线上课程、历史古迹打造成VR项目,激活“文化+旅游+消费”乘数效应;与智能家居结合,开发一站式解决方案,通过数字化提升生活品质;联动乡村振兴,助力农村用户线上采购农资、销售特色农产品,促进城乡消费协同。
留住9.58亿用户,关键在优质内容供给。数字文娱企业需摒弃“流量至上”思维,聚焦精品创作,推出弘扬中华优秀传统文化的数字作品与反映现实温度的网络内容;通过“用户共创”增强用户归属感,同时精准对接不同群体需求,实现全年龄段覆盖。优质内容不仅能提升用户粘性,更能让数字消费成为传递文化自信的重要载体。
9.58亿人的数字消费账单,是中国经济韧性与活力的生动注脚。当数字消费深度融入生活,高质量发展成果惠及全民,中国经济的未来必将更具可期性。
编辑:牛霄 校对:刘宇男 责编:曾东平
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