【地评线】天府评论：让民政温暖直抵群众心间

中共中央党史和文献研究院编辑的《习近平关于民政工作论述摘编》一书，近日由中央文献出版社出版，在全国发行。民政工作关系民生、连着民心。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央加强党对民政工作的领导，坚持以人民为中心，推动民政事业持续健康发展。

群众需求在哪，民政服务就延伸到哪。过去，部分群众办事常“多跑腿”，偏远地区特殊群体难享便捷服务。如今，多地民政部门打破传统，推动服务“向前一步”。一方面，推出“线上+线下”双轨服务，通过政务APP实现救助申请、补贴查询“掌上办”，线下设立“帮办代办”窗口，为特殊群体提供一对一协助；另一方面，组建“服务小分队”，带着政策手册和办理设备下沉乡村社区，上门为行动不便者办理养老认证、残疾证更新等业务。这种“精准滴灌”模式，消除了群众办事“堵点”，让民政服务更具“烟火气”。

民生无小事，细节见温暖。民政工作的温暖体现在每一个细节中。发放临时救助金时，不仅简化审批流程、缩短到账时间，还根据困难家庭实际需求，对接社区超市、药店，推出“救助金定向消费”服务，确保资金用在刀刃上。为独居老人定制“爱心联系卡”：注明社区网格员、医护人员等联系方式，标注附近养老食堂、便民服务点位置，让老人“一卡解忧”。这些细节优化，让民政服务从“办得了”向“办得好、办得暖”转变。

守好民生底线，需“雪中送炭”更要“常抓不懈”。民政工作面对的是最需关怀的群体，他们的需求具有持续性、特殊性。因此，民政部门要建立长效机制。比如，建立“困难群众动态监测机制”，通过大数据比对社保、医疗等数据，及时发现困境家庭并主动救助；推进“养老服务+医疗”融合，在社区养老服务中心配备医护站点，为老年人提供日常体检、慢性病管理等服务，让关爱长久持续。

民政工作的本质，是以干部的“辛苦指数”换群众的“幸福指数”。每一项举措的落地、每一次服务的优化，都是对“以人民为中心”发展思想的生动践行。只有把群众的安危冷暖放在心上，将服务做到群众最需要的地方，才能让民政工作的温暖，成为群众触手可及的幸福。

编辑：牛霄 校对：徐海鹏 责编：邓强