http://www.scol.com.cn(2022-7-23 11:28:52) 四川在线－天府评论 编辑：林霜
| 上海市十五届人大常委会第四十二次会议7月21日表决通过新修订的《上海市消费者权益保护条例》，其中对盲盒销售、网络直播营销等新型消费领域经营者的行为作出特别规制。条例对盲盒等随机销售经营行为作出规范，明确经营者采取随机抽取的方式向消费者销售特定范围内商品或者提供服务的，应当按照规定以显著方式公示抽取规则、商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等关键信息。(7月22日《扬子晚报》)
近年来，盲盒以其创新营销和消费方式，“俘获”了大批年轻消费人群。然而，盲盒销售暗箱操作等诸多乱象，不仅损害了消费者的合法权益，也在一定程度上造成了资源浪费。盲盒销售该有一个“明规则”，上海市修法规范盲盒销售行为，明确应当按照规定以显著方式公示抽取规则及关键信息，既防止商家借机浑水摸鱼，变相销售一些劣质或滞销产品，也让消费者在“明规则”下，不再盲目和冲动，能够理性消费。 盲盒概念的起源大约来自日本的福袋，至少可以追溯到20世纪80年代，甚至国内也早有各种形式的扭蛋、盲盒等产品，但盲盒在2019年才真正火爆成一种普遍的经济现象。但由于许多商家开展盲盒销售，基本上属于暗箱操作，仅公布盲盒里会有什么产品，并没有一个明确的抽取规则，而提供数量、抽取概率等关键信息也不会公布，消费者只有打开后才会知道自己抽到了什么。这就像买彩票一样，都有赌运气的成分。而不确定的刺激会加强重复决策，少数消费者为获取自己想要的产品，就会疯狂地购买和拆盲盒，拆开不想要的产品，则统统扔掉，造成了资源浪费。 由于信息不透明，少数不良商家利用盲盒销售方式，兜售一些假冒伪劣产品，或清理过时或老旧产品的库存，严重损害了消费者合法权益。而消费者购买盲盒，产品本身就具有随机性，拆出了一大堆假冒伪劣或老旧产品，维权起来也非常困难，最后只能自认倒霉而已。上海市修法规范盲盒销售，消费者通过商家按照规定公示的“明规则”和关键信息，大体上能知道盲盒里的商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等情况，如果发现抽取概率较低，或其中没有自己想要的产品或服务，消费者便不会购买这款盲盒产品，从而能够做到理性和明明白白消费。 根据上海市的新规，经营者违反相关规定的，由有关行政管理部门处三万元以下的罚款;情节严重的，处三万元以上十万元以下的罚款。这样的处罚力度，相对较严厉，只要执法必严，违法必究，将倒逼商家依法规范自己的盲盒销售行为，不敢再浑水摸鱼和欺诈消费者了。此外，今年1月14日，上海市市场监管局曾发布了《上海市盲盒经营活动合规指引》，建议单个盲盒售价不超200元。这种小额消费的限定标准，也能相应减少了消费者的损害。 笔者认为，盲盒当以娱乐为主，有了针对性法律法规和行业规范，必须严格执行，才能保障消费者的合法权益，营造一个健康有序的潮玩市场。期待上海市的新规发挥效力，让盲盒经济在“明规则”下走上正轨。 （丁家发） |