http://www.scol.com.cn(2021-11-4 8:26:10) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
| 中央党史学习教育领导小组印发的《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》提出，“要敢担当、勇作为，在着力破解‘硬骨头’问题上下功夫”。破解“硬骨头”问题，是对为民情怀的考验，是对服务群众态度、能力的检验。我们要拿出为民服务的真招、攻坚克难的硬招、务实管用的好招，着力破解“硬骨头”问题，努力把人民群众的操心事、烦心事、揪心事，办成舒心事、顺心事、暖心事。
破解“硬骨头”问题，要有为民服务的真招。要不要碰“硬骨头”，检验初心与使命。经过多年来的不懈努力，群众关心的问题不少已经解决，剩下的大多是历史遗留的“顽症”、难啃的“硬骨头”。这些“硬骨头”问题解决得好不好，直接影响群众满意度、获得感。对此，从中央到地方强化公仆意识和为民情怀，切实解决了一批群众急难愁盼问题。广东建立健全“小切口、大变化”民生实事办理制度，集中解决城乡供水、停车难等突出问题；北京、辽宁等地设立了“办不成事”反映窗口，专门解决群众在办事过程中的“疑难杂症”，过去办不了、难办理的事，如今有渠道办、有人帮忙办；山东淄博推广“流动的医院”等便民新举措，把一件件急事难事变成好事实事……实践证明，只要真心实意、真抓实干，就没有破解不了的“硬骨头”问题。各地要拿出为民服务的真招，用心用情用力破解“硬骨头”问题，把一张张问题清单变成履职清单，把一个个诉求期待变成满意结果。 破解“硬骨头”问题，要有攻坚克难的硬招。不避讳“硬骨头”问题的存在，是一种执政清醒；敢不敢啃“硬骨头”，检验着决心与担当。一些涉及群众利益的问题之所以成为“硬骨头”，就是因为多是历史遗留、利益纠葛复杂，很难办、很棘手。对此，我们要敢于担当作为，善于攻坚克难，积极为群众办实事、解难题。农村厕所治理是一桩难事，河北邯郸攻坚克难，这件难事不仅“有人管”，而且“能办好”；改造老旧小区是一件难事，浙江舟山对老旧小区进行“内外兼修”，将防盗窗“凸改平”，取得了事半功倍的效果；针对群众关心的“三点半难题”，一些地方推行课后延时服务，或者街道与学校联办“公益放心班”，为家长减轻了负担，消除了后顾之忧……志不求易者成，事不避难者进。对于“硬骨头”问题，我们要不回避、不畏难、不推诿，拿出攻坚克难的硬招，敢啃“硬骨头”，善挑“重担子”，敢接“烫手山芋”，努力让群众看到变化、得到实惠、感到满意。 破解“硬骨头”问题，要有务实管用的好招。方法是过河的桥和船。破解“硬骨头”问题，不仅考验攻坚克难的勇气，也考验破解难题的智慧和方法。这就需要我们既要有敢于担当之“勇”，也要有科学破解之“谋”。我们看到：北京市创新“接诉即办”工作机制，着力解决预付式消费退费难、小区充电桩安装难、小区周边道路停车资源不足等问题，啃下了一批“硬骨头”；湖北荆州市荆州区西城街道协调发改、住建、燃气公司等部门，让部分社区居民告别几十年的“坛子气”，用上了又便宜、又安全、又洁净的天然气；河北省秦皇岛市自然资源和规划局创新服务举措，居民在售楼处就能领到不动产权证，深受群众欢迎……实践证明：只要找对方法，平衡好各种利益、协调好各种关系，就能解决好“硬骨头”问题。我们要对涉及多部门的利益问题，进行综合协调、统筹解决；对老办法解决不了的问题，探索运用新办法，使之务实管用，用“巧劲”让“硬骨头”问题迎刃而解。（作者系天府评论特约网评员） |