http://www.scol.com.cn(2021-9-9 9:05:41) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
“我会让你活着离开？”，这是“黑社会”的“行话”，却从一个整形医院的老板口中说出，让人觉得匪夷所思。难道医美行业处理纠纷就靠打骂威胁？ 随着经济水平的提高，叠加近年来 “网红效应”等因素影响，人们为颜值付费的能力和意愿均不断增强，医美行业需求快速发展。据中信证券今年7月13日发布的医美行业研报，预测2030年中国整体医美市场规模将达到1.3万亿元。不过，正规医美市场规模为7556亿元，占比58%，非正规医美市场规模占比达到42%。可以想象，非正规医美市场该有多乱，出现打骂威胁还真不会是个别。而万亿未来的医美行业，必须要告别“野蛮生长”、实现规范发展。否则后患无穷。非法医疗美容机构手术室及手术器械达不到消毒灭菌要求，容易造成手术感染；从业人员不具备医疗专业知识，有的人员仅经过短期培训就开展所谓“微整形”，容易造成人身伤害，甚至造成致残致死事故；使用的药品、器械来路不明，无法保证质量，容易造成身体伤害。由于消费者是在非法机构接受的医疗美容手术，产生的伤害不属于医疗事故，当事人权益就无法得到正常保障。中国消费者协会官网投诉数据显示，2015年至2020年，医美行业相关投诉从483件增长到7233件，5年间投诉量增长近14倍。虚假宣传和非法行医，是涉诉医美机构的两大突出问题。 因为缺乏规范，消费者就会面临维权难的问题，而一些从业者为了维护“形象”，就会采取各种“非正规手段”。“我会让你活着离开？”实在想象不出，为何一个整形医院老板会有如此嚣张的底气？一方面是这种威胁打骂方式的确是有效果。一些消费者为了息事宁人，为了自身的安全，只好忍气吞声，不敢再维权了，另一方面是监管还不够深入，惩罚还不够厉害。当然，监管部门也有自身的难处，毕竟市场很大，从业人员良莠不齐。消费者如果没有一定的证据，如果无法通过正规的路径维权，监管部门很难通过几次检查发现问题。 给需要的人以帮助，给求美者以新生，是医美行业的立足点，是不能背离的初心，行业在发展壮大，但与此同时，泥沙俱下，隐藏着诸多问题。这需要一方面进一步完善相关法律，另一方面监管要更趋严厉，加大对黑医美的打击力度，进一步遏制消费者被黑医美侵害的可能性、让人们能够享受到更有保障的服务。此外，还需要畅通维权路径，不让打骂威胁成为医美行业处理纠纷的“方式”，那后果实在可怕。（王军荣） |