http://www.scol.com.cn(2021-8-19 9:44:16) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
现行的APP适老化改造有两种模式，在原有版本中进行老年模式调整、切换；为老年人研发单独的App产品。无论哪种适老版APP，一个共同的特点就是简约明快，没有广告、没有弹窗，功能简单，有大量的一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。大字体、大图标、高对比度等功能特点的界面模式，是适老版、关怀版、无障碍版本的主要特点，经过适老化改造后，不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，用起来确实“省力更省心”。 这是工信部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”适老化改造的整体要求，也是解决老年人、残疾人等特殊群体“数字鸿沟”的现实需要。殊不知适老化改造并未成为老年人的专利，而是成了年轻人的新宠。时下的APP越来越复杂，不仅界面变得眼花缭乱，大量的弹窗、广告和各种链接的跳转、推送，让人烦不胜烦，无所适从。APP界面越嘈杂，网络世界越喧嚣，越可能让不少年轻人反感和拒绝，选择适老版APP的背后，是年轻群体追求安静与简约的权利诉求。 行为主义心理学家艾尔伯特·魏斯认为，孤独感是现实与理想存在差距时所产生的主观心理感受。对于很多聪明的人来说，他们更喜欢安静和独处，因为这样的环境更加适合他们进行学习和创作，这让他们有更多时间审视自己的现状和展望未来。众多调查也显示，在喧嚣而嘈杂的环境中学习、生活与工作，年轻人越来越喜欢安静的氛围。这种对安静权的追求与满足，不仅指生活的空间，包括所使用的网络工具如APP等，那些如牛皮癣般的广告与弹窗，固然可以起到广告宣传和信息推送的效果，不过此类强迫的做法也无视了受众对安静权的尊重与满足。 大道至简。如同年轻人“躺平”“佛系”的行为方式值得尊重一样，年轻人“我想静静”的需求同样应得到正视和积极的回馈。时下的APP设计与运用，还处于“供方为主”层次，相关商家在设计、推广和使用的过程中，并未过多对受众的需求和诉求给予正视和回应，也没有根据个体性差异作出必要的调整，实现多元化、差异化和层级化的满足。如同老年人等特殊群体需要通过适老化及无障碍改造来填平“数字鸿沟”，年轻人追求安静与清净的权利也应得到尊重。 这离不开互联网企业在设计产品的过程中，更多需要从“以我为主”向“以消费者为中心”的转变，提供更为人性化、合理化和多元化的产品选择。在既有大而全、多而杂的界面上，提供简约而不简单，便捷而无障碍的版本，提高青年群体的使用体验舒适度和消费满意度，并以细节之善赢得更好的社会口碑和市场空间。雅迪科技集团高级副总裁王家中在接受新华网“中国企业家说”访谈时表示，企业创新的目的是让消费者有幸福感。北大教授张维迎说，企业家应靠自己为消费者创造价值。消费者“有所呼”，产品提供者“有所应”，产品才会受到欢迎，企业才会不断做大做强。 让产品更加人性，更加尊重人性，是年轻人爱上适老版APP所带来的思考。其实，每一个消费群体都有“适老化改造”的诉求，只是未获得足够的重视和关注而已。在破解适老化及无障碍改造的同时，让被忽视的安静和清静权得到满足，并实现扩大化的人性关怀，则消费市场的进步也会推动整个社会文明水平的提升。（堂吉伟德） |