http://www.scol.com.cn(2021-8-11 10:53:07) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
9日，上海市市场监管网站晒出一份行政处罚决定书。该处罚决定书显示：永辉生活小程序事先未征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，共201480单，违法所得8059.2元，被没收和罚款共计3.2万余元。10日，永辉超市发布致歉声明，表示诚挚的歉意，愿积极整改。 经常点外卖的网友，应该对“外卖包装费”不陌生。不过，外卖企业（比如美团）平台对“1元包装费”是自愿选择的态度——消费者可以勾选，也可以不接受。但是，永辉超市的小程序呢？它并没有征得每一位消费者的同意，直接对每笔订单都收取1元包装费。显然，这就是强制消费，违反了法规，罚你没商量。 如果对外卖包装费溯源，我们可以发现，它可能源自国家出台的限塑令。国家出台限塑令后，超市不再免费提供塑料袋，而是需要消费者花钱购买塑料袋，那么，有些外卖也就借此收取“包装费”。但是，外卖或网购平台对“包装费”都秉持自愿原则，因为这是法规底线，不能逾越。而永辉超市小程序则无视法规，屏蔽了消费者的选择权，或许是认为恶小而消费者不较真吧。 其实，除了强制收取“1元包装费”之外，永辉超市还有一点存疑：既然你们收了“包装费”，那么，你们是否提供了与实体店有差别的包装呢？是不是你们网购的商品，比实体店的商品包装牢固？包装材料呢？比如一杯奶茶，线上购买和到实体店消费，都是一样的包装，那么，你凭什么收这“1元包装费”呢？这不属于欺骗吗？因此，我们有必要质疑，这“1元钱包装费”，应该就是巧立名目的乱收费。 另外，我们还担忧的是：一旦“1元包装费”被忽略，或者以潜规则的形式无缘无故地存在，那么，商家借此在包装材料上“加码”；毕竟，他们收了这个费用，就得给消费者一个交代——我收了你的包装费，就多给你几层包装材料。如此一来，外卖、网购商品的包装浪费，与我们倡导的节约背道而驰。当然，如果网购的商品易碎，多几层包装，大家也可以理解。 所以，强收“1元包装费”，看似是很简单的一件事，却藏着很多法律问题和社会问题，商家不容小觑。作为消费者，当我们的权益受到损害时，希望大家也都能理直气壮地说“不”。如今，永辉超市接受惩罚，发表了道歉声明，也表示愿意积极整改，我们期待着这件事能有个公众满意的结果。（黄齐超） |