http://www.scol.com.cn(2021-5-26 8:25:02) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
要说“专业做鸡十年”这样的侮辱性字眼竟然能出现在个人征信报告里，简直匪夷所思。值得玩味的是，2018年4月，房女士与晋商消费金融分支机构签署了一份16.2万元的个人消费贷款合同，贷款期限约定36个月。去年2月，房女士向晋商消费金融提出因疫情影响延期还款，后者为其延至2020年底再接着还款。难不成是为了打击报复？ 当然，此事缘起为何尚不得而知，因为官方目前迟迟不肯为此表态。据悉，央行征信系统是一个平台，数据都是由相关金融接入机构传送，谁传送谁负法律责任；当事人如有异议，可走征信异议处理程序。经协调，涉嫌上传不当信息的晋商消费金融已做了在线删除处理。然而，房女士一直没有收到涉事公司针对此事的正当说法。大有一删了之、没有下文的意味。 给个说法就这么难？就算房女士提出的要求晋商消费金融赔偿其相应的精神与名誉损失，系民事纠纷，当事人应通过诉讼渠道解决，但最起码的公开致歉终归是基础操作，并不用大费周折。想要维权就必须客户起诉，这样的逻辑显然有违公共服务之道。自己做错了事情，还把客户晾在一边，或者逼客户走司法程序，这不是解决问题的诚意，说句“店大欺客”恐怕也并不过分。 征信机构作为公信力的代表，如此无动于衷的淡定表现着实让人难以接受。若是顾客失信，其个人姓名等身份信息、欠款金额、逾期时间等都可以上传征信系统，但即便如此征信机构不能“想怎么写就怎么写”。用“专业做鸡十年”来形容个人，这种明显带有侮辱性意味的“胡来”极其不专业。让一个本身就“失信”的机构去管理征信，征信机构无异于在自取其辱。 虽说这样的案例尚属个例，但若不规范管理难保不会有人东施效颦。银监部门要加强对征信机构的审核与监管，要以高门槛保障高质量，以严要求促进上水平。另外，要完善征信管理权限和不良记录认定，对一些纠纷应有相应的司法干预，不能任由“甲方”单方面描述。同时，平台也要定期进行系统维护、升级，对于“专业做鸡十年”这种字眼要有识别报错机制，切不可将错就错。 |