http://www.scol.com.cn(2020-9-21 8:28:16) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
地铁工作人员热心为乘客送创可贴，原本是充满爱心和满满正能量的好事。然而，当事女乘客对此并不领情，发文说出了事件真相，“打脸”西安地铁的虚假宣传。笔者认为，做好事宣传无可厚非，但必须是实事求是，如此“摆拍式”做好事，并非为乘客着想，完全是为自身宣传的需要，是典型的形式主义。 西安地铁官微宣传称，工作人员主动为脚磨破踮着脚走路的女乘客，简单处理伤口，送上创可贴备用，并贴上“遇见最美西安”标签。这样的宣传如果是事实，当然是体现正能量的好事。但是，当事女乘客实在看不下去，揭穿了西安地铁官微的不实宣传，还原了事件真相。原来，“不是工作人员发现我踮着脚走路，是我主动询问工作人员有没有创可贴”“不是立即拿来的药箱，而是我等待了十几分钟后拿来的”“工作人员拿着相机，领导手里提着药箱来了”“没有为我进行简单处理，只是给了我创可贴，还是反反复复地给，直到确认他们照片拍稳妥，才把创可贴交到我手中”。 真相“打脸”西安地铁的虚假宣传，这哪里是在做好事，分明是把乘客当作宣传的道具，在反复折腾乘客，也耽误了乘客的出行，难怪乘客不给西安地铁一点面子，揭开了事实真相。这起事件暴露出西安地铁工作人员典型的形式主义作风。当时，遇到乘客需要创可贴的求助，工作人员趁手拿几个创可贴交给乘客就可以完事。但工作人员或许认为“机会”难得，怎么也要好好利用宣传一下，于是让乘客等待，十几分钟后准备就绪，让领导提着药箱来作秀出“风头”，直到反反复复摆拍好宣传照片，才将创可贴给乘客。这种拿乘客当道具的作秀行为，没有顾忌乘客的感受，也不管乘客愿不愿意，可以说是对乘客的一种羞辱。而真相令地铁“遇见最美西安”的宣传翻车，受到公众和网友的质疑和谴责，也就在所难免。 诚然，为乘客提供创可贴等为民服务，事情虽然小，但无疑是一件便民好事，做好适当的宣传工作，既表扬了做好事的工作人员，弘扬社会正能量，也能让更多的乘客知道有这样的为民服务项目。但是，做好事宣传必须基于事实，而夸大事实甚至虚构事实的虚假宣传，不仅不能体现正能量，反而会伤害受助者的感情，甚至影响他们的生活，一旦穿帮或真相被揭穿，原本做好事就变了味，成为令公众厌恶的虚假宣传。其实，类似“摆拍式”做好事的根源，主要在于形式主义作风，工作人员不是想着一心一意为民做好事，而是想着如何通过宣传的形式为自己“贴金”，做好事只不过是道具而已。 “摆拍式”做好事可以休矣。西安地铁应当以此事件为契机，狠抓工作人员的作风建设，增强为民服务的意识，进一步转变工作作风，切切实实为广大乘客做好各项服务，别让类似形式主义再次发生。西安地铁做好事宣传遭“打脸”事件，同样也值得其他地方及部门反思。（作者系天府评论新闻观察员） |