人力资源社会保障部近日将推进设施便民，落实服务窗口设计标准，杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台，在新建和改建中不得设置隔离玻璃，合理配备取号、查询等自助服务设施，聚焦精减证明材料等方面，着力解决系统行风建设存在的问题。（新华网新网5月6日） 　　这两年，一些地方服务窗口频现“蹲式”柜台，饱受社会诟病，令公众议论纷纷，对当事单位便民服务提出质疑。其实，此问题由来已久，并非个别地方的个别现象，也非某个地方办事机构纯粹对办事群众的“不敬”，一些当事单位工作人员因此受到追责，并不实事求是。显然，仅仅靠媒体和网友曝光、呼吁，或追责一些工作人员，并非解决问题的根本办法。　 　　5月6日，欣见人社部作出部署，要求推进设施便民，特别要落实服务窗口设计标准，杜绝“蹲式”柜台。纳入行风管理，用制度机制来规范，可说是解决“蹲式”柜台等问题的根本举措。相信，各地只要认真贯彻落实好人事部要求，加强设施建筑设计把关，搞好设施清理改进，问题就可以迎刃而解。 　　“增进民生福祉是发展的根本目的。”“做好经济社会发展工作，民生是‘指南针’。”坚持“以人民为中心”的发展思想。民生无小事，枝叶总关情。以习近平同志为核心的党中央高度重视民生工作，反复强调民生无小事，要把民生工作做实做好。那么，何谓民生，何为民生无小事？实际上，民生事情，不仅仅是直接关乎群众生活利益的事情，也当包括为群众提供舒适的办事环境与设施，要让民生工作更接地气、更暖人心、更得人心，从方方面面给群众以无微不至的关怀。诚如“蹲式”柜台，事情看上去不大，但实际上缺失人性化，少了一些暖意，直接影响的是党和政府执政为民的形象，绝非小事。 　　全心全意为人民服务，需要实实在在、无微不至。真诚为民，当体现在尊敬人民的每一个细节上。还如“蹲式”柜台，这些虽属于过去工程设计和遗留问题，但无论过去是出于一种怎样的理念，今天却已不合时宜，不能满足群众办事舒适的要求了，就当改进。事情虽小，见证的却是政府服务部门对群众的尊敬程度和工作态度。因此，人社部作出部署，将解决“蹲式”柜台问题，纳入改进系统行风的专项行动，也值得其他行业部门借鉴。 　　为民生办实事、办好事，首先当从设施便民做起，让群众在舒舒适适的办事环境中体验办事机构的热情，感受党和政府的关爱，以及社会的温暖。小事见精神，小事反映大作风，为民服务切不可忽视设施便民。我们为人社部杜绝“蹲式”柜台、推进设施便民点赞！也愿各级政府、各个部门都能够从小事做起，从设施便民做起，擦亮为民服务这个“窗口”。（作者系四川在线特约网评员）