“查得好，简直是大快人心！”近日，一则关于湖北省黄石市不动产登记中心“办证窗口一号难求”问题查处情况的通报引来群众连声称赞。办证窗口为何一号难求？近期，许多黄石市民反映，在市不动产登记中心办个证，居然要凌晨三四点去登记中心排队。据了解，黄石市不动产登记中心于去年7月1日正式挂牌成立，共有3个窗口负责不动产登记业务申请受理。但该中心每天只投放50个号，只要50个号办完了，即使窗口闲着，也停止办证。（5月6日《中国纪检监察报》） 　　办证窗口竟然出现“一号难求”怪现象，这在互联网时代，简直是不可想象的。而浙江已经实施了“最多跑一次”了，其目的就是提高为民服务的能力。可黄石市居然出现这样的“奇葩”事，实在难以想象。对相关责任人进行严厉问责，是必然的。问题是为何会出现这样的荒唐怪事？ 　　黄石市不动产登记中心本有3个窗口，按正常的速度，基本上能够满足老百姓的需求，即便是办事的老百姓太多，还可以加班办理。或者寻求网络办理，反正不会让老百姓觉得不方便觉得麻烦，可事实却是相反，有3个窗口，却每天只投放50个号，只要50个号办完了，即使窗口闲着，也停止办证。对此，老百姓只能凌晨三四点去登记中心排队，这是什么道理？恐怕此举还会产生“黄牛”。到服务窗口办事要变得去医院挂名医的号一样，这不是笑话是什么？ 　　服务窗品存在“故意”刁难老百姓现象也非个别。电视剧《人民的名义》中，“丁义诊”设计的低矮蹲式信访接待窗口让办事群众叫苦不迭，被“达康书记”严厉批评。在《人民的名义》播出期间，媒体接连曝光了河南郑州、湖南株洲、江西吉安、宝鸡等地的“丁义诊”式窗口。其实，“一号难求”的服务窗口是另一种形式的“丁义诊”式窗口，是存在为难老百姓办事。这样的服务窗口实在让老百姓觉得寒心。 　　让人想不通的是，“一号难求”的窗口已经受到上极部门的批评了，并被要求整改，然而，不动产登记中心对存在的问题，只是一味强调办公场地、硬件设施、流程设置等客观条件受限，未采取实质整改措施。这种与上级对着干，又为难老百姓的举措实在是罕见。“宁让群众多排队，不让职工多加班。”竟然出现这样的思想，可见为民服务意识有多淡薄。 　　“如此恶劣的行为，不严厉查处就无法向群众交代。”其实，对于相关官员的追责实在太慢了。如果能够在问责上能够做到雷厉风行，既然你为难老百姓，那就让你回家去。对于服务低效的服务窗口，一味地寻求“达康书记”是不行的。而严厉的问责，迅速的问责要比“达康书记”更有效。（作者系四川在线新闻观察员）