2月27日，据云南丽江市古城区委宣传部官方微博消息，针对该官微回复网友“你最好永远别来!有你不多无你不少!”等不当言论的微博截图，古城区委已作出如下处理：对古城区委宣传部副部长和俭、外宣办主任李国璋采取停职检查，并进行党纪立案。(2月28日《北京晨报》) 　　随着互联网的发展，各地政府和相关部门先后建起了包括网络信箱、官方微信、官方微博、短信、APP移动客户端等在内的各类政府网络平台。这些政府网络平台，本应成为互联网时代加强政府与群众联系沟通的新渠道，成为了解民情、倾听民声、汇聚民智、解决民忧的政务服务新方式。 　　近年来，在一些地方的政府网络平台上，却出现了一些令人大惊失色、大跌眼镜的“神回复”。比如，今年2月25日，国家旅游局宣布对云南丽江古城景区等3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定。当天傍晚，丽江市古城区委宣传部在官方微博上对此作出道歉。然而，一位网友在这条微博下留言“永远不会去的地方就是丽江”，该官微给出的留言答复竟然是：“你最好永远别来!有你不多无你不少!” 　　政府网络平台出现的这些“神回复”，多没有积极正面、客观公正、实事求是地解答问题，而是表现出对诉求人、留言人爱理不理，傲慢与偏见，嗔怪与怒气的情绪宣泄。“神回复”没有起到解决问题的作用，有时政府部门本想消解矛盾反而可能因此激发矛盾，本想引导舆论反而可能引爆舆情，本想维护自身形象反而可能糟蹋自身形象。 　　政府网络平台出现“神回复”的直接原因，在于相关领导干部对网络平台作用认识不够到位，只建不管，重建设轻管理，使网络平台成为管理员宣泄个人情绪的工具。深层次的原因，还是由于机关公职人员不作为、乱作为的“衙门作风”在作祟。因此，对政府网络平台“神回复”相关责任人加强问责、作出处理，才能“惩前毖后、治病救人”，产生警示警醒效果。 　　政府网络平台顺应时代发展进步的需要，是推进社会治理能力现代化的必要手段。政府部门必须建好管好用好网络平台，更好、更便捷、更有效地为群众服务，防止在政府网络平台出现“神回复”现象，防止政府网络平台成为宣泄负面情绪的工具。