下雨天没带伞要报警，孩子不服管教要报警，身体不适睡不着觉也要报警……浙江的１１０接警中心每天都会收到各种奇葩的报警内容，令人哭笑不得。记者从浙江省公安厅获悉，２０１７年浙江省公安１１０报警服务台将改革勤务机制，不再受理非警务业务。（1月11日《新华社》） 　　不能否认，“无效报警”负面影响不小，不仅对公安局及接警民警增加了工作量，还对确实有需要的报警群众带来不便，但笔者认为，不能因此就拒绝接非警业务电话。 　　首先，我们很多普通公民还区分不了是否是非警业务，特别是在紧急情况下，包括一些未成年人在内的人，首先想到的是拨打110。若110电话不管三七二十一就拒绝，带来的不利影响是否更严重？ 　　就公安局而言，片面拒绝非警业务的报警也不是万全之策，一方面，一些群众万一拨打了110业务，若是非警业务，要区分清楚，再告诉报警群众，如此复杂，最后群众“一无所获”；另外一方面，是否给了有些不负责的警察推脱责任创造了机会。如今，别说出台了110电话拒绝非警业务，就连一些合法的上门报警业务，有些公安局都不立案，出台拒绝非警业务又如何去规范这个问题呢？ 　　的确，无效报警有很多不利影响，但我们不能因此就一刀切，而是要找到处理无效报警与有效报警的平衡点。这就要求公安机关在区分和处理无效报警上多下点功夫。浙江公安厅在这方面已经做出了一些尝试，让非警业务转接12345平台，但是这样无法彻底拒绝无效报警，非警业务还是可能打到110平台。 　　其实，公安厅完全可以先接通电话，然后根据报警人的情况，归公安局管的立即出警，若属于非警业务，可以转接12345平台。这样，既不让报警人感到尴尬，又能及时处理，何乐而不为。 　　当然，对于一些不合理的非法报警，甚至扰乱秩序的行为一定要坚决打击，并通过网站、微信公众号等曝光其行为及公布处理结果。另外，对于非警业务的划分也要进行宣传，即使要全部转到12345平台，也应该有一个过渡的时间，切忌搞一刀切。 　　总之，对于无效报警我们应该辩证看待，不能搞一刀切，恰当的处理，让警察的工作更好开展，也让群众报警更有效，找到其中的平衡点，最大限度的发挥警察为人民务的作用。