小郭，全省文史类考生总分第822名、总成绩595分、英语单科128分，西安中学重点班毕业、年级排名前30名的优秀学生。现在却整日待在家中，郁闷的无以复加。明明可以被北京外国语大学录取，但现在陕西省招办却压着他的档案不投给高校，这样让他很有可能因为滑档而无学可上。（7月6日人民网） 　　郭同学的尴尬，源于陕西普通高校招生外语口语测试的时间，和北京外国语大学的面试时间都是6月19日。两个考试安排在同一天。小郭和家人也想着尽力兼顾，但陕西的考试是上午11点开始，没有补考机会，只能当天进行；北外的考试分上下午，不参加就不能录取。权衡再三，家人决定还是前往北外参加考试，并顺利通过了面试。 　　通过面试的小郭照理说可以松口气了。北外也通过公函明确告知陕西省招办，他们的招录不需要陕西省的口语测评成绩，但陕西省招办以不参加省内口语测评，就不予投档为由，将小郭的档案压了下来。为此，小郭的家人在省招办、教育厅、信访办和学校之间奔波数日，问题也没有得到解决。陕西招办负责此项工作的一位工作人员给小郭家人回复：“实话给你们说，你们爱到哪投诉就到哪投诉，这是你们的权利，你们随便”。 　　高考是国家考试，各项工作有严格的政策要求。但具体到小郭的事情上，有关方面的做法显然没有体现“以人为本、执政为民”的施政理念。其一，小郭既然已经通过了北外组织的提前批次的考试和面试，北外也通过公函明确告知陕西招办，他们的招录不需要陕西省的口语测试成绩，陕西招办就应该在不违反政策的情况下，将其档案投给北外。压着小郭的档案不放，显然是对考生前途不负责任的表现。 　　其二，陕西普通高校招生外语口语测试的时间与北京外国语大学的面试时间有冲突，说明有关方面各自为政，缺少有效沟通。考生明摆着没有分身术，怎么可能在同一时间参加相距遥远的两场考试？明明是有关方面时间安排出了问题，造成的后果怎么能让考生买单？ 　　其三，陕西省招办还涉嫌违规。和小郭一起去北外参加面试的7个学生中，有3名考生居然同时拥有北外的成绩和陕西省的口语测评成绩。这个3名考生是如何穿梭于陕西与北京两地，同时参两场考试的？这不应该成为一个迷，需要有关方面给出合理的解释。 　　小郭十年寒窗，终于考出了比较满意的成绩，实属不易。眼看着就要被北外录取了，却生出这等事端，焉能不急？然而，任由小郭及其家人四处奔波，陕西省招办、教育厅、信访办和学校就是拿不出一个让人满意的结果。陕西招办工作人员竟然给小郭家人回复“你们爱到哪投诉就到哪投诉”，这是何等的傲慢，何等的冷漠！ 　　试问陕西省招办，作为负责招生考试工作的职能部门，你们难道没有义务解决小郭的具体问题吗？退一万步说，即便你们没有这个权限，以前没遇到过此类问题，也应当本着人民利益高于一切的原则，特事特办，积极向陕西省和教育部请示，争取早日妥善解决小郭的问题。将考生的问题踢来踢去，在你们的眼里还有一点党性和人民性吗？