公益慢火车多收3元，算清楚“小账”才守得住“大账”丨新闻两点论

新闻两点论 四川国际传播中心 贾琪 拍摄/剪辑 吴枫

11月9日，湖南湘西7266次公益慢火车上，乘客补票时，原本4元的车票被列车员收了7元，多出的3元未入系统。事后，车队负责人承认个别列车员违规，承诺严肃处理并退款。3元钱看似微不足道，但再小的账也必须算清楚。

公益慢火车是穿行于崇山峻岭间的民生列车，是沿线村民的“致富班车”。票价低廉、站站必停，为的是方便挑担背篓的乡亲出行。“先上车后补票”，本是为了解决部分乘客不熟悉线上购票、不会电子支付的实际。对村民来说，每一块钱都是起早贪黑挣来的。多收的3元钱，掏走的是乡亲口袋里的血汗钱，也背离了公益慢火车“助农惠农”的初心。

更值得追问的是“个别列车员违规”，个别是多少？违规行为持续了多久？现金补票是否存在对账盲区？列车员为何敢违规收费？这一系列问题直指监管缺位。除严肃处理涉事人员外，补票对账、票据凭证、当日核销等制度漏洞更需及时补上。

公益慢火车的乘客多为沿线村民，维权意识不强，维权成本也高。正因如此，公益慢火车的每一笔票款才更要经得起核查。只有把几块钱的“小账”算清楚，才能守得住公益初心的“大账”。