AI时代，“老干妈们”更应把“工人去哪儿了”的故事讲好丨新闻两点论

新闻两点论 文摘周报 张淼

近日，“老干妈用AI将600多名工人裁减至48人，企业一年营收做到54亿”的传言，让国民品牌老干妈遭遇了一场舆论风波。不少消费者表态：你让工人没饭吃，我们就让你下架。尽管老干妈已回应称，公司此前没有使用过600多名拣椒工人。但大家依然盯着老干妈不放，发现老干妈公司2022年至2025年的参保人数从2912人降至740人，三年减少2172人。这个数据，让大众的疑问很难一下子放下。

站在老干妈的立场，通过技术压缩成本，提高利润是很正常的做法。但放在公共语境下，这件事快速刷屏，反映出社会对AI的集体焦虑。大家在这样的信息中会不自觉代入自己的岗位和职业前景。

现在很多企业上马AI后，对外宣传的思路都差不多，喜欢重点展示机器能顶替哪些工作。分拣、核验、筛查，稳定、效率高，汇报起来看着很有技术含量。可更多时候，企业很少说清楚，原来做这些活儿的人，岗位是怎么调整的，经验是怎么留存的，又是怎么作用于被AI替代的岗位的。

企业表达和普通人接收到的信息天然存在落差。普通人看不懂工序优化、人机配合这种专业术语，第一反应就是“人被裁了”。如何弥合这种认知分歧、缓冲转型冲击，也成为政策设计的着眼点。

近日，国务院办公厅印发《关于适应人工智能技术发展助力构建就业友好型发展方式的意见》，从6大方面部署18 项主要任务，提出要减缓人工智能带来的就业替代冲击，还首次提出，鼓励企业探索建立失业缓冲期制度，在大规模推广AI前，提前告知受影响劳动者、配套转岗支持。

对企业来说，上马AI，不能只规划设备和模型，也要同步考虑人的去向，把人的感知、判断，变成智能系统持续迭代的养分，同时让人跟着技术一起成长。

越是AI技术加速发展的时代，我们越要看见、重视人的价值，好好安顿劳动者的岗位，关心人的成长与生活。