“优思益”被曝光，“先行赔付”不该是明星带货翻车的固定剧本丨新闻两点论

新闻两点论 陈云鸽

央视曝光“澳洲优思益”是个假洋品牌，注册地是墨尔本的一家汽修厂。消息一出，曾经为这款产品站台的明星们纷纷发声，口径惊人一致：选品把关不严，辜负了消费者信任，即刻启动“先行赔付”。

“优思益”旗下系列保健品。图源央视新闻

态度很诚恳，动作很迅速。但冷静想一想：如果道歉有用，还要审查干什么？

这不是明星第一次在保健品上翻车了。从之前的“糖水燕窝”到今天的“汽修厂叶黄素”，套路如出一辙：明星在镜头前热情推荐，消费者冲着这份信任下单，结果产品被曝造假，相关明星发个声明、赔点钱了事。下一次，换一个品牌，继续直播，继续带货。

问题出在哪里？出在“带货”这件事的门槛太低了。

很多明星对产品的了解，可能仅限于品牌方提供的一套话术、一个PPT。明星在道歉里说“没有进行更深入的背景调查”，这话听起来像是自我检讨；但消费者买明星推荐的东西，往往是因为对其信任才下单的。可以说，明星把钱看得太重，把消费者这份信任看得太轻。

有人说，明星也不是质检员，不可能每个产品都去实地考察。这话有一定道理，但“不去工厂”和“连注册地是汽修厂都不查”之间，差了十万八千里。一款产品号称澳洲原装进口，只要稍微较真，查一下它的海外注册信息，并不难。难的是，有没有这个意识，或者说，愿不愿意花这个功夫。

明星带货的本质，是把个人的公信力“出租”给品牌方。收了高昂的坑位费和佣金，就应该承担相应的审核义务。这不是苛求，这是底线。如果只负责在镜头前念词，出了问题就道歉赔钱，那这份工作未免太好做了。

更值得警惕的是，“先行赔付”正在成为明星翻车后的标准操作。表面上看，消费者拿回了钱，似乎没损失。但仔细想想，这份被辜负的信任，光退钱就能弥补吗？

保健品不是普通商品，它直接关乎健康。消费者吃进嘴里的东西，明星推荐的时候有没有哪怕多问一句“这到底产自哪里”？如果只是把粉丝的信任当成流量变现的工具，那和“割韭菜”有什么区别？

别让“先行赔付”变成明星带货翻车后的固定剧本。须知，信任是经不起消耗的。