县委书记账号成“民情留言板”：火的不是流量，是民心丨新闻两点论

新闻两点论 章梦晗

一个县委书记的社交平台评论区，竟成了全县最热闹的“民情聊天室”。因为，每一个真诚的回复，每一个“已安排”，都让“为官一任，造福一方”更为具象化。

最近，湖南永州蓝山县委书记邓群的个人视频账号“永葆初心 共创未来”火了。账号里没有官腔、空话，全是群众的真实留言：停水、路灯不亮、宿舍环境差……而且她几乎都作了回复，或明确整改时限，或协调部门跟进。她的主页还挂着两个值班电话，文字表示，如果发现有做得不好的工作，请及时拨打值班电话。

火，是因为主动拆掉了官民之间的无形之墙，主动让政府接受群众的质疑与考验。别处群众反映问题或许要层层上报，在蓝山，点开账号就能找到书记。这种“零距离”沟通，不是简单“上网”，而是把社交平台变成倾听民声、解决民忧的“家门口办公室”。

火，是因为回应不是官样文章，而是“说干就干”。针对路灯不亮、宿舍环境差等问题，她带队调研、协调部门，用行动回应诉求。从干部作风看，这位县委书记的做法戳中了基层治理痛点。很多干部习惯“等群众上门”，用文件落实文件，而她主动“到群众中去”，用接地气的方式回应真实诉求。她把自己当成群众的“服务员”“勤务兵”。

随着时代变迁，新媒体已经成为重要的政务窗口，基层必须与时俱进。当书记把账号变成“民情留言板”，把电话公之于众，传递的不仅是解决问题的诚意，更是“把群众当家人”的温度，是搞好“网上群众路线”的生动样板。这种温度靠倾听与行动积累，而非流量堆砌。群众的眼睛是雪亮的，谁把他们放在心上，他们就把谁记在心里。在流量时代，最好的政绩，是刻在群众心里的口碑。