宣传标语“说人话”，为基层治理注入温度丨新闻两点论

新闻两点论 曾勋

“中转旅客看这儿”“没错！不管去哪个登机口，您都得先下楼。”据媒体报道，近期，大兴机场里儿化音版、“絮叨”风格的指示标语火了。与一本正经的指路牌不同，这些指示标语字号大、色彩鲜明，还自带京腔，深受旅客和网友青睐。

近些年，不少地方的公共场合涌现了一批接地气的标语，这些标语经常能“火出圈”。比如，浙江建德市的道路电子屏上曾出现“开车不要打电话，做个安静美男子”“行车当中看靓妹，出了事故真惭愧”的标语；湖北荆州市的道路电子屏的标语去年也刷了一波流量，“不系安全带，一点也不帅”“蓝莓草莓蔓越莓，戴上头盔听到没”，网友暖心评价说“看来是‘00后’接管了”；在江苏省南通市的一个农贸市场，反诈宣传标语也更有创意、接地气了，“冬瓜黄瓜小南瓜，不做被骗小傻瓜！”“香菇蘑菇金针菇，弹窗提醒别疏忽！”此外，某地派出所用“打输了住院，打赢了坐牢”寥寥数字的宣传语，让人瞬间就明白冲动的惩罚。这些案例表明，接地气、说“人话”的标语，往往更能吸引关注、深入人心。

基层治理中，标语或者横幅曾长期作为一种高效、低成本的动员工具存在。然而，审视过往那些刷写在墙头、悬挂于街巷的语句，公众亦会质疑，某些标语在试图影响民众行为的同时，是否给予了民众应有的尊重？而有些标语因为具有一定的时代性，代表了一种空洞的、单方面的、不容置疑的宣示，没有将民众视为有情感的平等对话者。

标语是基层治理理念的映射，也是时代的镜像。一条标语如何书写，决定了治理者以何种面目呈现在民众面前。如今，不少标语追求“网感”、共情和自发分享，这说明更多的治理者或者管理者开始尊重并学习现代社会的传播规律，懂得有效沟通的前提是让人愿意听、听得进。更多标语注重“以人为本”的思想，不再说“禁止打架斗殴”，而是以“成本核算”这种民众易于理解的世俗智慧让受众入脑入心；它也可以不再冷冰冰地说“禁止吸烟”，而是以“感谢您不抽烟”的温和说辞，悄然完成一场话语权力的转型。

这意味着，治理者或管理者需要放弃以往那种“我命令，你执行”的语言惰性，从单向灌输转向智慧汲取，主动吸纳、融合民间生动鲜活的语言智慧，真正学会在公共沟通中说“人话”、懂人心、通人情。这样一来，宣传标语更容易被主动分享和传播，不仅有助于公众文明行为的养成，也能营造相互理解、尊重和信任的社会氛围 。