民生服务的“鸡蛋”里岂能有“骨头”丨新闻两点论

新闻两点论 吴楚瞳

近日，一名网友发视频质疑村子附近的水渠系豆腐渣工程，称工程水泥“一下就掰开了，稀拉稀拉的。”该水渠所在地辽宁省丹东市灌水镇政府相关人员接受采访时表示，领导已知道此事，同时评价投诉网友：“肯定有处理，有些人鸡蛋里挑骨头，不能光看表面问题。 ”

一句“鸡蛋里挑骨头”，让人听了真是如鲠在喉 。在建设人民满意的服务型政府新征程中，民生服务的“鸡蛋”里岂能有“骨头”？

想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，才能建设好人民满意的服务型政府。该事件中，出现了两块让人不满意的“骨头”。第一块，水渠使用的水泥质量堪忧，网友持续两个月反映问题未彻底解决，于11月23日视频晒出一张《12345平台投诉件承办单》，称“现场破检部位浆砌结构厚度满足设计要求”；第二块，灌水镇政府工作人员竟然认为投诉者“光看表面问题”“鸡蛋里挑骨头”，这不正是令群众诟病的衙门作风“门难进、脸难看、话难听”的真实映照吗？

涉事水渠是否豆腐渣工程目前尚是未知之数，但农村水渠是农村用来灌溉作物、供水等用途的一项重要水利工程设施，“水清渠畅”既是农村生产生活的基本要求，也是群众“急难愁盼”的民生大事。一条水渠的修复，反映出的不仅是基层政府为民办实事过程的响应速度，也折射出服务态度的优劣。镇政府工作人员在事件中的表现，真是一通输出猛如虎，服务对象心里苦。

家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。建设服务型政府，“让人民过上幸福生活”，不仅是要为民办实事，而且是要把事办好、把事办暖，让人民生活更有获得感、幸福感、安全感。