不文过饰非 不遮丑护短 这样的调查赢得民心

http://www.scol.com.cn(2024-4-20 8:40:14)  封面评论  编辑:盛飞

投稿邮箱:scolpl@163.com作者:罗惟巍
作者:罗惟巍   投稿邮箱:scolpl@163.com
  老百姓开门七件事,柴米油盐酱醋茶。过去烧柴做饭,如今是使用燃气做饭,虽然方式变了,可对于普通民众来说,依然是最关乎自己利益的事情。因此,气表怎么转,气费怎么收,其实就是一件来不得半点差池的民生大事。

  从3、4月份网络上不断出现重庆市民“吐槽”自家气表“跑得飞快”、气费翻倍涨;到4月13日,重庆市政府宣布派出多部门组成的联合调查组,进驻重庆燃气集团、凯源燃气等重点企业;再到4月19日深夜,重庆市政府发布联合调查组查出重庆燃气集团存在六大问题的结果。可以说,在这起引发舆论关注的重大社会民生事件中,重庆市政府和相关职能部门的表现得到了认可与肯定。

  首先,是勇于面对问题,不文过饰非。气表出没出问题,气费收得合理不合理,表面看是企业行为,但作为水电气这样的商品,除了通用的商品属性外,还肩负着保障民生、支撑国民经济运行的职责。因此,市民的忧虑和“吐槽”,自然就应当成为政府关注的重点。

  民有所呼,必有回响。重庆市政府和职能部门没有当“鸵鸟”,而是积极承担责任,厘清问题所在,给市民和全社会明明白白交代。例如,调查出重庆燃气集团存在错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序等问题,对已确认多收取的燃气费必须全额退款给用户。

  其次,是敢于问责追责,不遮丑护短。重庆燃气集团过去是重庆市属国有企业,目前是华润燃气的控股企业。可以说,企业管理层里里外外都是熟人朋友。面对这样的“人情世故”,重庆市联合调查组敢于问责追责,没有“高高举起,轻轻放下”,而是实打实地把调查情况反馈给华润燃气,使得重庆燃气集团“一把手”被免职,工作组也进入企业,对相关问题彻查整改。

  有了较为详尽的调查处理,经历了大半个月的重庆“燃气计量”惹质疑事件,也许就将画上句号。可以说,重庆市政府和职能部门快速处置,积极回应民生关切的做法,就是坚持了以人民为中心,就是对“民生无小事”的具体践行,值得给一个个大大的赞!

  同时,我们也要清醒地看到,本次事件中仍然还有一些疑惑,并没有完全解释清楚。比如,没有用气的情况下,气表怎么会自动转;除了重庆燃气集团,其他重点燃气企业的经营是否完全合规,没有出现一点问题;重庆燃气作为上市公司,为何长时间的经营行为,依然缺乏有效监管等。

  遇到问题,调查整改理所应当,但更要防患于未然,彻底清除可能滋生又一个“燃气计量问题”的“土壤”,才能让民众在发展中真正感受到公平正义的力量。
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