http://www.scol.com.cn(2022-11-8 14:44:55) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
| 近期，浙江省绍兴市旅游景区质量等级评定委员会对全市部分3A级旅游景区进行了对标检查，根据检查情况，对嵊州市十八都江风景旅游区作降级处理，另外要求百丈飞瀑景区、大唐袜艺小镇景区、新昌中国茶市景区限期整改。
我国旅游景区等级划分为五级，从高到低依次为5A、4A、3A、2A、A级。星级评定不仅是对景区硬件设施的考评，也是对其服务质量、价格、安全等软件服务的认证。3A级则属于中等，景区的软硬件条件较好，对广大游客具有一定的吸引力。然而，绍兴市这几家3A级景区，却没有呵护好这块“金字招牌”。笔者认为，3A级景区不达标就该被降级，如果景区不重视软硬件建设和相关服务质量，不达标同样会丢失这块“金字招牌”。 不可否认，一些景区当初在创建3A级景区时，肯定会大力提升景区的生态环境和服务质量，并配齐相关旅游服务设施。但部分景区一旦达标被评上3A级景区，拿下了这块“金字招牌”，便不思进取，片面追求经济效益，重经营收入，轻管理和维护。久而久之，景区内乱象频出，环境脏乱差也无人过问，服务质量也不尽如人意，与3A级景区的标准不相匹配。如果这样的景区不降级，等于“挂羊头卖狗肉”，游客的体验根本不是3A级的标准和质量，这属于对游客的欺骗。 其实，我国对A级景区进行动态管理，定期复核和检查，对不达标或存在严重问题的景区，予以降低、取消旅游景区质量等级，通报批评责令整改等处理，这些都是促进景区良性发展，维护游客权益的务实之举。经过对标检查，绍兴嵊州市十八都江风景旅游区问题多多，存在标识系统缺失、设施设备维护严重缺乏、旅游安全防范严重不足、综合管理能力严重下降等问题，主要景点处于荒废状态，基本丧失旅游功能。其由3A级降为2A级旅游景区，属于咎由自取，一点也不冤。如果继续不思悔改，最终恐怕连A级也保不住了。 A级景区不是“终身制”，无疑给景区的头上悬了一把“利剑”，将倒逼A级景区加强对各种乱象和生态环境的治理，并不断提升其景区生态环境和服务质量水平。否则，同样避免不了降级甚至摘牌的命运，从而失去“金字招牌”。而景区的环境好了，服务质量提升了，游客的旅游体验好了，等级提高了，不仅能吸引更多的游客前来游玩，景区也会相应增加经济效益。对此，各大景区应当懂得其中的道理，不要为了短期利益而毁了“前程”。（丁家发） |