http://www.scol.com.cn(2022-10-11 10:02:44) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
| 在外面吃饭，结账的时候商家顺手抹去零头，是常有的事儿，少个几块钱、几毛钱，既能凑个方便支付的整数，也能当个顺水人情，和顾客“搞好关系”。但是，见过抹零的，还真没见过“反向抹零”的。近日，辽宁大连，一男子和朋友在海鲜大排档吃饭，结账时发现账单怎么看都不对劲。仔细一看才发现，总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”，收取了931元。（10月6日 央视网）
这则消息，由于涉及普通公众的日常生活，特别是店员反倒觉得该男子不可思议，呛了男子一句，“你要是差这一毛钱，我转给你好吧？”，这句话让网友都“气笑了”，纷纷为男子鸣不平，从网友的留言来看，绝大多数网友对商家的做法持反对态度。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易权。商家单方决定对收费进行“四舍”，是没有任何问题的，但如果要“五入”，则必须经过顾客的同意，否则，就侵害了消费者的公平交易权。 《中华人民共和国价格法》规定，经营者应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。“五入”收费结账，性质上属于“加价出售商品或服务”，相当于“低标价高结算”，如果事前没有对顾客进行公示与告知，则涉嫌价格欺诈交易。 “四舍五入法”，是传统的现金交易结算办法。过去，现金找零的边际成本较高，“四舍五入”可以减少交易成本。但随数字交易的全面普及应用，饭店收费系统依然沿袭“四舍五入”的陈旧收费模式，显然已不合时宜。 近年来，“反向抹零”仿佛成为不少商家经营的“潜规则”，屡屡见诸报端，隔三差五成为公众热议的焦点话题。每当“反向抹零”新闻消息出现后，当地执法部门，大都以批评教育为主，鲜见受到惩治的。究其根源，既有“几毛钱不值得较真”的大众心理因素，也有消费者维权意识不够，同时，执法部门对“反向抹零”这种轻微违法行为，有时难免得过且过，这些都在某种程度上纵容了“反向抹零”，大行其道，长期存在。 实际上，对于商家“反向抹零”，有严格的法律惩治条款。《价格违法行为行政处罚规定》，将“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”列为经营者违反明码标价规定的典型行为，对应规定了“责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款”的罚则。 显然，“反向抹零”应当“正向规制”，执法部门要对“反向抹零”的商家，及时出手，参照既有法律条款，进行严厉处罚，这不但能有效规范商家的结算行为，也能为消费者创造良好的消费氛围，切实保障顾客的合法权益。（吴睿鸫） |