http://www.scol.com.cn(2022-7-31 9:20:13) 四川在线 编辑：盛飞
| 近期，全国疫情呈多点发生、局部暴发态势，我省部分地区也正在与疫情进行胶着较量。为了尽快阻断疫情传播链，一些区县已抽调人员、新设便民核酸检测点，开展了多轮核酸检测。各部门应时而动、与疫情赛跑的辛苦付出群众看得见，广大群众也积极配合、扶老携小排队检测。然而，在一些流程环节方面，仍有不尽如人意之处。有的便民核酸检测点时间不固定，不完全按照公布时间开设；有的核酸检测点时间安排不合理，群众一拥而上排队久等，快排到时点位却要收工……这些状况虽不常见，但一遇到就糟心，不仅群众白排队、工作人员更辛苦，还会降低核酸检测效率，影响正常生活，不利于抗疫大局。
不断变异的奥密克戎毒株，不仅传播速度快，不少毒株也往往更隐形，甚至需要多轮核酸检测才能发现，这无疑给核酸检测工作提了更高要求：要更快，要更全，当然也要更方便。核酸检测工作不能忘了为民初衷、不能忘了排队本身的风险隐患，这要求部署工作时，不仅要有效率意识，更要有服务意识，尽最大可能减少对居民的打扰，以最小代价、最高效率阻断疫情传播链条。这考验的不仅是科学防控能力，更是社会治理能力和服务能力。 优化服务迫在眉睫。比如，固定核酸检测的时间、地点，减少临时通知，开发更好的线上定位查询功能，绝不让工作人员和群众的汗白流；根据地区、时间来预判人流量、调整安排，如，工作日在写字楼附近固定更多点位、更长值班时间，休息日尤其是周日则相反；夏日炎炎，还要考虑人们的身体状况。比如，排队时设置“老幼弱”绿色通道、合理安排工作人员轮班轮岗、招募培训志愿者；做好现场组织引导，引导群众严格遵守排队间隔；对检测物资进行更科学分配，避免闲忙不均，提升样本检测效率……总之，善于换位思考，在不断完善细节中提升服务效能，及时回应合理关切，才能更好凝聚共同战疫的力量，既守护人民群众生命健康安全，也保障日常经济生活运行稳定。 |