http://www.scol.com.cn(2022-7-25 11:11:14) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
| 近两年，陪诊师行业在多地发展起来，小到排队挂号、送取病历，大到陪伴就医、代替问诊都是其工作内容。但是，当陪人看病变成一门生意，需要进行哪些规范？谁来确定这个行业的职业标准？（7月23日 《工人日报》）
数据显示，今年1—3月，全国医疗卫生机构总诊疗人次达15.9亿，同比增长6.0%。据国家统计局第七次人口普查数据，现阶段我国60岁及以上人口约为2.64亿人，占18.7%。与之相对应的，医院的志愿者或引导员数量有限，无法为患者提供更细致的服务。另外，就诊流程繁杂、独生子女压力……各种因素叠加，催生出社会对陪诊的刚需，以后需求量会更大。 陪诊师的出现，一方面解决了一些患者就医无人陪伴的困难，另一方面陪诊师有望成为化解“就医难”的重要力量。不过，目前，陪诊行业的服务水平参差不齐，没有统一的规范标准，没有相对统一的收费标准，陪诊师的权益无法得到保障，出现“纠纷”找不到更好的调解路径等等。从事陪诊行业，不是谁都可以。也需要有一定的职业条件。首先需要有一定医疗知识基础，至少是大健康范围内的；其次，因为陪诊涉及门诊和住院各个环节，需要对医院各种事项和流程非常熟悉；再次若是代问诊和跑腿业务，还得有耐心和比较强的沟通能力；最后，从业者本人身体要健康，要有健康证明。 陪诊行业的许多问题，如果不将其列入“职业”，不明确其“职业”的地位，恐怕是很难解决，只能游走于“边缘地带”，这无论对于从业者还是“需求者”，都是很尴尬的事。陪诊行业必须走更“职业”的规范化道路才能实现长远发展。第一，相关部门应着手研究制定行业制度规范和准入标准，不能是“零门槛”；第二，要有主管部门监管，针对行业中存在的乱象，进行科学有序管理与引导；第三，借助网络技术，有一个专门接单、派单的平台，像快递员一样，不能让从业者总是以“游兵散勇”的形式单打独斗。 陪诊师不仅解决患者的就诊问题，更给他们带来心理慰藉，缓解了精神上的孤独和焦虑。从“陪诊”的未来而言，会有一个光明的前景，与之相匹配的，必须是从业人员的专业化、行业的规范化、监管的常态化、奖惩的明确化。这需要相关部门、机构对陪诊行业进行规范制定，做到有法可依，且严格执法。同时，还要有培训提高的“职业上升渠道”，能够实现提高陪诊师的整体素质和服务顾客的能力。（王军荣） |