http://www.scol.com.cn(2020-12-9 8:47:28) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
一个人生病后，无论是出于专业知识的缺乏，还是基于疾病出现更为严重的后果而担忧，身体患病后又产生“心病”，内心阴影的面积也会随着治疗的过程，而发生不同情况的变化。某些人由于心理的承压能力不强，内心的不安、焦躁、恐惧等种种情绪，会加重病情的严重性，甚至比身体上的疾病更难治疗。 在日常生活中，一些人在没有被查出重大疾病之前，由于精神上处于相对轻松的状态，思想上也没有什么较大的压力，还能正常的生活、工作和学习，身体除了偶感不适也未出现其他较重的症状。一旦被检查出已癌变，整个人的精神一下子就垮了，治疗效果不好并迅速变得更加严重，原来还行坐自如的身体就变得毫无生气。由此可见精神力量的强大，也足以说明解决“心病”的重要性，某些时候，治疗“心病”比“身病”更为重要。 这名无锡女孩子检查出妇科问题疾病后，“心病”也随之出现。心理恐惧并没有随着治疗而得到缓解，此际她尤其需要获得专业的关心与治疗，这种专业性不仅体现在治疗水平上，更体现在人性与温情上，体现在医生对特定患者的内心慰藉，破除内心中的阴霾让其重拾阳光心态，以更好的状态面对生活，积极配合做好疾病的治疗。 受优质医疗资源紧张等因素的影响，很多一线医生长期处于十分忙碌的状态，过快的就医过程既会影响患者的就医体验，也会让医生的情绪发生变化，并成为医患关系紧张的源头。在这个特殊的医疗过程中，窥视细节才能发现点滴之美，从第一次“话疗”的初见成效，到长达半年的持续交流，再到治愈成功后的当面感谢，做到“专业”并不难，但要让患者感受到“中肯”和“靠谱”，除了专业水平还有职业态度——只有真正把患者作为中心，设身处地的为患者着想，并始终提供优质的服务，才能走进患者的内心赢得彼此的信任。 一次“话疗”不易，持续半年弥艰，更何况还有更多的患者在等待治疗，医生为此付出的努力和艰辛如何，就不难想见。医生把患者当亲人付出最大努力，患者就会把医生当成朋友和亲人，给予最大的信任和最高的敬礼，医生的职业因此变得更加崇高。一直以来，医患关系的改善已成为公共话题，于现实中面临着极大的挑战，暴力伤医等恶性事件不时出现，在部分地方呈现出高发态势，已引起了全社会的高度关注与重视。 改善和优化医患关系，重在用优质的作风赢得最基本的医疗信任，这就需要医生做好“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。” 像侯俐医生那样除了治病，把帮助和安慰病人作为自己的重要职责，以最温暖的关心去化解患者的心结，也就打开了医患之间的信任通道。其“话疗”半年为无锡女孩解“心病”，无疑很好的回答了“如何当好一名医生”的问题，也为同行树立了榜样。 专业很重要，靠谱更关健。对于一名医生来说，需要在专业的基础上，让患者感到自己很靠谱，并值得充分的信任。其实现路径也并不复杂，“以患者为中心”的职业取向和态度，才是剂湿润的医患良方。（作者系天府评论新闻观察员） |