旅游业当狠刹“照骗”之风

http://www.scol.com.cn(2020-11-1 9:18:40)  四川在线-天府评论  编辑:林霜

投稿邮箱:scolpl@163.com作者:严奇
作者:严奇   投稿邮箱:scolpl@163.com
  美出天际的“天空之镜”,不过是几块拼凑的镜子;浪漫迷人的“普罗旺斯薰衣草花海”,其实是一小片稀稀拉拉的盆栽;刷爆朋友圈的“梦幻灯光节”,现场充斥着各种“土味皮卡丘”……近年来,各地“网红景点”层出不穷,但一些景点通过虚假宣传“诱骗”消费者,受到市场监管部门的处罚。(成都商报11月1日)

  或许,有旅游从业者会说,网红名人的照片也是通过摆拍、修图制作出来的,为什么景区景点宣传不可以用“照骗”?其实,作为服务业,游客要的不是“你觉得”,游客要的是“我觉得”。游客体验是否良好,才是景区景点最需要关注的问题。只注重如何把游客吸引过来,无视游客整体游玩体验的老旧思维,早该被淘汰了。

  对宣传照片进行适当的艺术加工并不为过,可艺术加工的初衷若是“欺骗游客,诱导游客”,未免缺乏一些职业道德。不要游客当成“冤大头”,为追求宣传效应,肆意夸张放大,搞“伪宣传”,败坏的不仅仅是自身的形象,还会牵连当地的旅游形象,甚至损害民风、政风印象。别期待游客现地游玩后会改善印象。在一个建立在“欺骗游客”基础上的景点游玩,即便是买一瓶水,都会觉得“被坑”。

  俗话说:“期望越大,失望就越大。”通过“照骗”吸引游客,即便本身有一定的可玩性,也难逃“被嫌弃”的结果。如此打造出的所谓“网红景点”,总有一天会成为网上“避坑攻略”的范例。游客的信任也是旅游业的资源,景区景点不该拿粗制滥造的产品浪费资源。当游客对“网红景点”不再信任的时候,即便花费数百万元、数千万元搞建设、做营销,想必游客们也不会买单。

  “劝君不用镌顽石,路上行人口似碑。”一个景区景点好不好玩,值不值得去玩,游客自己会宣传。在社交网络时代,游客总不吝啬自己口舌助力优秀营区宣传;也总不惮于用最坏的恶意,批评劣质景区景点。景区景点只要把游玩质量提升上来,配合真真实实的广告宣传,所获取的效益不会太差。国内但凡知名的景点,都是通过时间累积出来的,不能为追求短期效应,忽视长远利益。

  打击景区景点虚假宣传行为,不能仅靠管理部门定期的纠治和惩戒。需要在立法立规上严起来,用明确的法规界定虚假宣传的性质和范围,鼓励游客通过便捷的方式维权。只有让景区景点害怕欺骗游客,才能让游客不被欺骗。
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