http://www.scol.com.cn(2020-10-15 14:43:15) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
争议说明关注度。iPhone12系列手机引发的热烈讨论以及疯狂吐槽，又何尝不是其他厂商所羡慕的呢？再说了，历代iPhone手机发布后，无论是功能设置还是外形设计、使用体验，都曾招致过这样那样的批评，美国微软前首席执行官史蒂夫·鲍尔默甚至表示过不看好iPhone手机的市场前景。 有关iPhone12系列手机的吐槽，其实很多属于消费者、潜在消费者对于产品功能配置、外形设计、使用体验，以及价格未达预期所表达的失望。类似的现象也曾出现在诸如华为、小米等国产手机制造商发布新品之时，一些最终成为畅销爆款的产品最初也被说得几近一无是处。有意思的是，最爱批评手机新品的一些网友，其实说着“嫌弃”，但还是挡不住“真香”的诱惑。 但需要指出的是，有关iPhone12系列手机不配耳机和充电器所引发的吐槽，这却不仅仅是一个所谓“爱买不买”、消费自由选择的问题。 苹果公司给该行为的解释是，这让 iPhone 的包装变得更小、更轻，货运包裹运载的手机更多，将进一步减少碳排放，并且避免采矿及使用珍贵原料。这个解释并不令人信服，因为计算并比较不同产品的碳排放，需要将从设计、生产、销售、运输全流程的碳消耗都纳入考量。这意味着，仅仅减去iphone12系列手机包装盒里搭载的耳机和充电器，所减去的重量、碳排放，其实并不能证明苹果公司的碳成就。 况且，iphone12系列手机与之前推出的iphone各款手机不同，使用了不同的充电器和充电模式。换言之，消费者还是需要另外花钱购置新款手机的充电器。说好的减少碳排放呢？消费者买了手机，另行下单的充电器，也要有包装盒，还得单独配送或消费者自行到店购买，这需要产生的碳排放只能比过去更多吧？！ 《产品质量法》第二十六条规定，“生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：…（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；”《消费者权益保护法》第九条规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。” iPhone12系列手机不配耳机和充电器的做法是否合理，手机充电器和耳机是不是手机产品理应统一配发的配件，不予配发是不是《产品质量法》所指的不符合“产品应当具备的使用性能”……如此这些，需要工业和信息化主管部门、市场监管部门给出权威解答。 苹果公司推出iPhone12系列手机，消费者购买只能接受不配发充电器的手机产品，充电器只能另行购买，两者只能分开计算质保期限，而没有其他选择。这样的做法是否合乎《消费者权益保护法》，消费者权益保护组织也应对此及时拿出意见。 |