问政龙门阵 | 别让“免费”成了旅游市场的“毒药”

川观新闻评论员 郭韵

近日，薛先生通过“四川省网上群众工作平台—问政四川”反映：家中老人频频在社交平台上刷到A级景区免门票、40岁以上免门票之类的低价旅游宣传。结果呢？这些所谓的“免门票”不过是旅游从业者的“画饼充饥”，其实门票费是包含在随团费用中的。说白了，这就是个“低价游”的老套路，后续再通过购物行程和自费项目来“割韭菜”。

社交平台上的旅游虚假宣传往往充满欺骗性。旅游从业者抓住部分中老年游客对“免费”二字的“低免疫力”，炮制出一套套“免费午餐”的营销话术。这种行为，不仅让消费者“吃哑巴亏”，还影响旅游景区的形象和声誉，严重扰乱了旅游市场的正常秩序。即便旅行社甩锅给员工，称是“个体行为”，但旅行社作为雇主，岂能置身事外？

《旅游法》明确规定，虚假宣传、误导旅游者、以不合理的低价诱骗旅游者的行为，将面临没收违法所得、罚款、甚至吊销旅行社业务经营许可证的处罚。法律不是摆设，虚假宣传的“毒瘤”必须切除。

要根治旅游虚假宣传，还得“多管齐下”，从平台责任、监管机制、消费者教育等入手，逐步压缩虚假宣传的生存空间。相关部门要主动出击，强化监管，对谣言制造者依法依规追究责任。社交平台要负起责任，规范旅游宣传内容，畅通消费者举报投诉渠道，及时阻断虚假信息的扩散。

旅游从业者更应自省，虚假宣传或许能一时吸引眼球，但终究是“饮鸩止渴”。只有秉持诚信经营的原则，以优质服务和产品赢得游客的信任，才能在市场竞争中站稳脚跟。靠“忽悠”吸引游客，最终只会被市场淘汰。

广大消费者也要擦亮眼睛，面对“免费”“低价”的诱惑不妨多留个心眼，勿轻信未经证实的信息随意扩散传播，同时，注意保留相关维权凭证，一旦发现问题，及时投诉举报，共同维护旅游市场的良好秩序。

旅游虚假宣传不可取，诚信经营才是正道。让游客真正享受到货真价实的旅游体验，才是旅游市场健康发展的长久之计。