一名央视315记者“老K”曾为揭露某二手汽车交易平台欺骗消费者的问题,卧底到内部做销售。为拿到核心资料和证据,他一着急一努力便从销售做到了公司“二把手”。不仅工资水涨船高,手下还有十几个小弟。台里“不放心”,每天电话嘘寒问暖……
这一戏剧性的故事被称为现实版无间道。还有网友戏言:再不收网,他就要当老板了。
笑谈之余,不得不佩服这位记者同行的综合素质。这也印证了那一老话——是金子埋在哪也会发光。特别是他还顶住了地位和收入大幅提升的诱惑,始终铭记自己的本职工作,非常的难能可贵。正是无数这样敬业的记者,付出了超出常人想象的努力,才让不少行业黑幕被公之于众。这里就产生了一个问题:我们揭露黑幕的门槛真有这么高吗?
试想,如果这位记者无法胜任这个销售岗位,就当不了公司“二把手”,也就接触不到“核心机密”,这是否意味着这家企业欺骗消费者的问题就无法及时爆光。在这一过程中,日常的市场监管机制是否有效,能否不通过如此“特别行动”就能发现和处置各种侵权行为,这是我们嬉笑卧底记者任公司“二把手”的故事之后,必须要郑重思考的问题。毕竟,打入敌人内部的情况只是个例,而打入敌人内部又当上高管则是个例中的个例,远无法代替日常监管。
归根结底,卧底记者卸任公司“二把手”之后,维护消费者合法权益还得仰仗“常规武器”,如相关部门的问题排查、专项行动、接报处置等。常规机制就能够解决各种问题,才是最理想的状态。卧底记者任公司“二把手”的故事,既是鼓励,也是鞭策,督促相关部门进一步加强日常监管工作,不辜负广大消费者的信任和卧底记者的犯险。在未来常态化的工作中,问题排查的力度要加大、频次要增多,专项行动的开展要雷厉风行、精准有效,对于消费者举报的线索要每条跟进、违法必究……总之,要编制一张严密的315之网,基本解决问题。
其实,现有的315监管机制已经比较完善,只要进一步增强责任心,增大落实力度,对侵权行为持续保持高压态势,就能让行业黑幕无所遁形。而群众和媒体的舆论监督,是市场监管的重要补充,“里应外合”定能战无不胜攻无不克。
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