问政麻辣烫|"爬30层楼回家"是面镜子，折射出基层治理短板

川观新闻评论员 罗韬

近日，有网友在“问政四川”平台反映因小区物业撤离导致电梯停运，居民回家爬近30层楼，引发关注和热议。虽然最新的消息是小区内电梯已全部恢复正常，但"爬30层楼回家"这一幕令人咋舌，仍令人深思。

物业公司突然撤离，电梯停运，带来的是高层住户苦不堪言。物业作为服务方，理应提前沟通、有序移交，而非一走了之。这种"甩锅"行为，不仅缺乏职业操守，更涉嫌违约。根据《物业管理条例》，物业公司退出需提前公告并做好交接，如此"说走就走"，有关部门不能坐视不管。

从另一方面看，物业甩手走人固然不负责任，但物管费长期收不齐的背后，也折射出小区治理的深层困境。这其中尚不知部分业主拒缴物管费的原因，但可以肯定的是，物业费是小区运转的"血液"，一旦拖欠，会影响服务质量，容易形成恶性循环。还需要追问的是，此事业主委员会是否履职到位，街道社区是否知情并及时协调？若日常监督缺位，矛盾就会愈演愈烈。

"爬30层楼回家"是一面镜子，照见了基层治理的短板。物业公司应明白，"摆烂"或"跑路"绝非正道；业主也需认清，拒缴费只会损害自身利益，唯有各方归位、权责对等，小区才会避免"电梯停运"的窘境。长远来看，小区应健全业主委员会制度，引入物业服务质量考评，形成"优质服务—按时缴费—更好服务"的正循环，才能真正成为安居乐业的家园。