【好评中国】社区“钉钉子”，既要会抡锤更要善听民意

“谈及抓落实，习近平总书记反复强调‘发扬钉钉子精神’。基层工作千头万绪，钉好钉子，考验下锤功夫。”8月17日，《人民日报》刊发评论员观察《练好“钉钉子”的功夫》一文，诠释了基层干部干事的核心真谛：为民服务如“钉钉子”，从不是干部单方面埋头抡锤、蛮干硬推，而是立足群众真实诉求、贴合百姓切身利益，把每一次发力都落到民心实处。

社区治理最易陷入“自我感动式实干”的误区。很多民生工作初衷甚好，却在推进中遇阻搁浅，根源就在于只重进度、轻听民意。就拿老旧小区加装电梯来说，高层老年住户出行不便、迫切期盼落地，低层住户却顾虑采光遮挡、施工噪声、房屋损耗，各方诉求对立、情理并存。倘若干部只盯着完成改造指标，忽视群众多元顾虑，一味强硬推进，即便投入再多精力，最终也难以赢得认可。

钉牢民生钉子的首要前提，是放下身段、俯下身子，耐心倾听民意、摸清民情，找准群众诉求的平衡点，把宏观政策落地到千家万户的烟火日常。日常工作中，倘若局限于“完成手头任务”，被动应付各类工单和检查，就容易陷入事务主义，东一榔头西一棒子，看似忙碌不休，实则成效寥寥，群众的获得感、幸福感自然无从谈起。唯有吃透政策精神、立足辖区实际，因地制宜落实工作，才能让基层实干贴合民心、贴合大局。

精准施策的底色，是站稳群众立场的智慧与担当。社区人力、物力、财力有限，面对居民五花八门的诉求，无法面面俱到、同步推进。我们不能搞“一刀切”的统一改造，而是通过入户走访、楼栋议事，梳理群众急难愁盼，如优先攻坚电梯加装、管网修缮、环境整治等高频痛点，集中资源攻克核心矛盾、破解关键难题，做到好钢用在刀刃上，杜绝平均用力、泛化落实的低效问题。

基层干事，锤子握在干部手中，工作标尺却攥在群众心里。一锤精准落锤，只是民生工作的开端，久久为功的坚守才是成事关键。面对周期长、见效慢的民生项目，需摒弃急功近利心态，不计一时得失，以点滴进取积累长效成效。同时，树立和践行正确政绩观，既要敢干事、会干事，更要懂民心、听民意，杜绝“新官不理旧账、换任就推翻重来”的投机做法，一张蓝图绘到底、一茬接着一茬干，把民生小事办进群众心坎里。

编辑：金婵娟 校对：屈杉杉 审核：王浩野