一年一度的春运1月14日拉开大幕。据有关部门预计,2025年春运期间,全社会跨区域人员流动量将达到90亿人次。面对春运这道大考题,各地各部门要主动担当担责,既要立足自身实际抓好本地区本部门的工作,也要注重统筹协调,奏响春运出行的全国大合唱。
在运力保障中确保快捷出行。今年春运期间,全国铁路发送旅客有望突破5.1亿人次,日均1275万人次;民航旅客运输量有望突破9000万人次;自驾出行预计达到72亿人次,约占全社会跨区域人员流动量的八成。无论从哪种交通方式看,春运都是一道必答题。各地各部门要提早研判,注重统筹调度,确保运力保障。从出行的目的上来看,探亲流依然是今年春运主流,但旅游出行量在今年会有比较明显的增长。对此,不少城市积极谋划、提前部署,在春运期间推出适合家庭出行的旅游项目。春运期间,热门航线会更加集中。京津冀、长三角、粤港澳大湾区和成渝仍然是民航运输主通道,同时海南、云南等“避寒游”,黑龙江、吉林、新疆等“冰雪游”目的地航线航班也比较火热。今年多地有冰雪游、民俗游等,一些热门旅游城市以及一些线路会有比较大的压力。不管是旅游还是回家,越来越快的出行速度,让春运工作服务保障的覆盖面越来越广。
在优化服务中确保舒心出行。春运,被称为人类最大规模的人口迁徙。确保90亿人次顺利出行,是一场“大考”。对于铁路部门来说,要为旅客提供更加便捷的出行服务。对民航系统来说,要持续优化服务流程,坚持服务运行一体化,及时做好航班变动信息的告知,做好客票退改签的服务,提升客服电话的接听率,持续提升航空出行便利和服务水平。对自驾出行来说,相关部门要持续加快充电基础设施建设,根据往年重大节假日还有春运期间各个服务区充电需求情况,提前对服务区充电需求进行预判,提早对充电繁忙服务区制定充电服务保障方案。总体而言,各地各部门要加强做好城市和城际间运输服务,包括信息共享、路线衔接等,协调好旅客出行的“最先和最后一公里”。唯有做好全方位的保障服务,注重细节与环节,才能确保人们舒心出行。
在排查整治中确保平安出行。春运关系着亿万家庭新春团圆,平安出行、顺利出行是民之所望、心之所向。春运服务保障工作,摆在第一位的是安全。各地各部门要全覆盖式开展交通运输安全隐患排查整治,针对一些重点领域、重点岗位和重点人员,全面开展摸排,确保整个春运期间人民群众生命财产安全。针对冬季民航运行复杂叠加大客流量的特点,航空公司、机场、空管等运行和保障单位要落实具有针对性的风险防控要求。针对铁路运输的巨大压力,铁路部门要对固定设施和移动装备进行全面排查,确保设施设备能够安全运行,加强对安全关键环节的管控,并严格落实值班值守各项制度,特别是科学应对恶劣天气的影响,随时做好应急启动、响应、处置的准备。总之,各地各部门要把安全放在第一位,层层压实责任,确保人们安全出行。
编辑:牛霄 校对:罗玉龙 责编:张通
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