http://www.scol.com.cn(2021-11-18 8:11:06) 四川在线 编辑：盛飞
| 11月16日，国美内部发布的一份《关于违反员工行为规范的处罚通报》在网络上引发热议，并在当天登上微博热搜。文件显示，9月国美总部针对非工作流量信息进行统计排查后，发现部分员工在工作区域内占用公司公共网络资源从事与工作无关事宜，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。国美方面回应记者，此事属实。
从道理上来讲，上班时间确实不应该做与工作无关的事，不应该“摸鱼”，这是制度。但在实际中，人非草木、亦非机器，在上班时间永远处于精神高度集中的工作状态，也是不现实的。在既充分尊重企业的诉求，也体谅员工的人情的情况下，制度和现实的矛盾如何解决？关键还是要合法合情合理。 制度应遵守法律。手机属于私人物品，手机里的通话记录、聊天记录、卫星定位、使用情况等，都属于个人隐私，未经本人允许私自监控窃听的行为是违法的。但是只监测手机流量属于一种新情况，是否侵权还有待进一步考究。目前来看，已有不少企业将此手段运用到管理中，对其的法律定性还需加快。 制度应合乎人情。合法是底线，是否合情还得具体问题具体分析。流量监测就像一个摄像头，令人“无所遁形”，让人非常难受。人与人相处需要一定的空间，关系才能持久，企业和员工也是如此。有了这个空间，员工在工作间隙可以休息休息、调整状态、“倒倒垃圾”，从而更好的投入工作。在不影响正常工作情况下，偶尔做一点与工作无关的事，这是不可避免的，也并非罪大恶极。 制度应科学合理。对于明显的“摸鱼”行为，确实应该处罚，如长时间打游戏、看视频、刷抖音、逛淘宝等，但是没有长时间、且不耽误工作的情况下呢？占用公司公共网络资源“摸鱼”要被处罚，那么用自己的流量呢？假如工作相对独立，听音乐也完全可以正常工作呢？大部分岗位并非需要时刻“戒备”。最重要的，还是要看工作干得怎么样，有没有保质保量完成任务。 现实中，有的企业的管理制度简单粗暴，用“上班时间禁止从事任何与工作无关的事” 一言以概之，这显然是不行的。企业管理也别太“刚”。解决制度和现实的矛盾，关键还是要找到两者之间的平衡点，细化规则、明确责任，令人有迹可循，既调动人的积极性、又给予足够的人性化关怀。 |