昨天，中国消费者协会发布《“五一”小长假消费维权舆情分析报告》。报告显示，今年“五一”小长假消费负面信息主要集中在网络购物、旅游、网络游戏、消费券等领域。直播带货火爆，但品控、售后、发货问题屡增不减。（5月13日《北京青年报》） 　　报告显示，监测期内共收集网络购物类负面信息66798条，4月30日出现小高峰。网络购物虚假发货、商品质量问题、售后服务问题反映较为集中，而随着网红带货、直播带货成为网络购物新方式，有关网络购物在品控、售后、发货等方面的问题只增不减。这个“只增不减”不是好现象，会让轰轰烈烈的“直播带货”受伤，甚至会偃旗息鼓。 　　直播带货是一种非常好的营销方式，符合时代需求，符合市场规律，符合人们的现代消费心理。但是，再好的营销方式，也必须以保护消费者权益为前提，必须坚守消费者利益至上这一基本原则。如果以“新鲜”高高在上，摆起一副“销售爷”的派头，那么，最终会被消费者抛弃。5月2日，网友@沉默Smile8微博表示自己给某网购平台打了近20个电话退款，平台都回复说专员处理，但最后微信端回复都是：订单异常不支持售后。让消费者打20个电话，已经是对消费者的不负责，至于“订单异常不支持售后”，则是赤裸裸的冷漠消费者权益。直播带货，播得好看又好听，让消费者看得眉开眼笑，听得头头是道，一旦进了你的圈套，你就把脸一抹，满脸横肉，满嘴冷笑，如此直播带货，早晚会自取其“祸”。市场不相信“笑面虎”，只相信“诚信鸟”。 　　当然，直播带货之所以问题多多，也和我们的监管不力有很大关系。直播带货是一个崭新的营销模式，我们的法律，制度还不能配套跟上，导致直播带货有空子可钻。笔者建议，法律法规制定部门，各级监管部门必须树立与时俱进意识，要及时发现、跟踪直播带货，针对出现的问题，让法律法规跟进，让各种监管机制跟进，引导直播带货走上法制轨道，督促直播带货不仅播得好，还要服务好。唯有“双好”才能让直播带货从轰轰烈烈走向持久繁荣，成为网络时代富有生命力和发展前景的营销模式。 　　直播带货行稳致远必须监管赋能，法律法规打造监管依据，工作创新打造监管举措，监管赋能，方能让直播带货走上正道，走向成功。（作者系天府评论新闻观察员）