23日，重庆的程小姐在成都双流机场乘坐四川航空去乌鲁木齐，令她没想到的是，自己一下飞机被告知因邻座是湖北籍，这名成员前三排后三排需集中观察隔离14天，程小姐称对川航做法表示不解“没有提前告知，是对医疗资源的浪费。”对此，订票平台表示，航司目前是没有任何补偿的，票也退不了。（3月25日 北京时间） 　　新冠病毒狡猾，飞机又是封闭的公共场所，所以，虽然我们基本上控制了疫情，但也不能掉以轻心。乌鲁木齐的疫情防控部门重点防范湖北籍，乃至前后三排的乘客重点防控，公众应予以理解。当然，从精准防控的角度看，当地最好是把“湖北籍”与“生活在湖北”区别开来。 　　其实，就程小姐的遭遇而言，大家非议的不是乌鲁木齐的防控措施，而是川航的做法。既然有飞往乌鲁木齐的航班，川航必定对乌鲁木齐的防控措施了如指掌。乌鲁木齐要求湖北籍乘客集中隔离，并且株连四座，川航就应有义务将这个信息传达给湖北籍乘客，以及湖北籍乘客的前后三排乘客。 　　飞机座位是自己选的，航空公司知道乘客的籍贯，如果有湖北籍乘客搭乘飞机飞往乌鲁木齐，航空公司就有义务告知前后三排的乘客。这样以来，乘客就可以根据自身的情况，选择是否调座位，或者换航班。当然，如果乘客愿意“受株连”，接受自费隔离，可以坚持与湖北籍为邻。如此一来，剩下的事就与航空公司无关了。一条短信就可以解决的事，但川航并没有做。 　　程小姐和同机其他前后三排的乘客，落地乌鲁木齐后，才被当地告知需要自费隔离14天，他们不但要承担隔离费用，而且还打乱了行程安排，你说冤枉吗？再者，乌鲁木齐又对这些乘客进行了核酸检测，这不是浪费国家的医疗资源吗？对此，川航没有表态；售票平台则称，不会有任何补偿，也不会退票。 　　详细告知注意事项，这应当是航空公司的义务，也是很容易办到的事，比如给涉及到的乘客发一条手机短信，比如可在订票网站上标识出来，等等。然而，川航并没有采取这些措施，给程小姐在内的乘客带来了不便，侵犯了他们的权益。所以，我们希望航空公司能从乘客的角度出发，尽到告知义务，避免此类事件的再发生。（作者系天府评论新闻观察员）