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【地评线】天府网评：打赢疫情阻击战，需提高民意“逆向流动”效率 |
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| http://www.scol.com.cn(2020-1-28 9:57:11) 四川在线－天府评论 编辑：林霜 |
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| 作者：刘政 |
投稿邮箱：scolpl@163.com |
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中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平27日作出重要指示，强调“必须牢记人民利益高于一切”，要求“团结带领广大人民群众坚决贯彻落实党中央决策部署”，“紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战”，充分体现了我们党一切为了人民、紧紧依靠人民的优良传统和作风。当前，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延严重形势，充分重视并做好有关信息的收集、研判、分析和披露工作意义重大。我们看到，从中央到地方，各级政府和各相关职能部门，都本着对群众负责的态度，积极、及时、准确地做好权威信息发布工作，在稳定民心、增强信心、提升政府公信力方面发挥了积极作用。
同时，我们也应看到，在疫情防控这场硬仗之中，信息具有极其特殊且重要的价值，而信息流动本身又具有不可忽视的双向性特点。这就需要各级政府和各相关职能部门予以重视，既需要做好自身所承担的权威信息发布工作，也需要充分尊重、调动和发挥人民群众的主观能动性，注重做好群众信息的收集、研判和分析工作，从中发掘出在疫情防控综合工作之中，涉及人民群众切身利益的重点、难点和痛点，并积极加以解决，通过提升群众信息的“逆向流动”效率，充分扩大防控疫情信息优势，提升疫情防控工作整体实效。
要充分认识群众信息重要性。人民群众特别是身处疫区的人民群众，处于疫情防控第一线，既是疫情防控工作的直接参与者和贡献者，也是疫情防控工作的最终受益者和评判者，对于疫情防控工作成效有着直观的感受和特有的发言权。消除疫情是一场异常艰巨的硬仗，我们既要始终明确病毒疫情是我们坚决斗争的对象，不断加强对疫情传播和发展规律，以及疾病治疗和预防工作的研究，也要始终明确人民群众是我们坚决保护的对象，维护其根本利益是我们工作的出发点和落脚点，必须把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。因此，要在疫情防控工作中始终坚持“以人民为中心”，充分重视并做好群众信息工作，在以犀利的眼神盯紧病毒疫情的同时，更要以温暖的目光看待人民群众，充分尊重和善于倾听群众的呼声和建议，及时解决群众的诉求和疑虑，充分保障人民群众在疫情防控工作中的权益。
要充分提高群众信息收集率。群众分布具有广泛性特点，群众信息也因而具有分散性，收集效率因而受到制约和影响。特别是在疫情当前的形势下，如何通过安全、便捷、高效的方式和手段，充分提高群众信息收集率，是提高群众信息“逆向流动”效率的关键所在。为此，我们既要用好传统线下群众信息收集方式，通过及时开设和公布群众信息收集热线电话、短信平台等方式，方便群众随时随地通过通讯设备反馈信息，以及通过在非疫区社区、乡村安置专门的群众信息收集箱等方式，进一步扩大群众信息收集来源，提高群众信息收集覆盖面；也要用好现代线上群众信息收集手段，通过开设专门微博账号、微信公众号、网络留言板等相关线上平台，鼓励网友及时通过留言或私信方式反馈信息，在提高信息反馈的聚焦度和便捷性的同时，进一步促进群众之间的信息相互联系和线上互动，充分提高信息收集率。此外，要广泛调动企事业单位及公益组织积极性，鼓励其参与到群众信息收集、筛选、归纳等基础性工作中，弥补信息处理人员不足的问题，为后续信息应用奠定基础。
要充分提高群众信息利用率。在疫情防控工作中，群众信息涉及多种方面，其中既有群众的合理诉求，也有群众的意见建议，更不乏一些情绪化的抱怨和牢骚。但无论如何，民声连着民意，民意关乎民心，都需要我们充分予以重视、科学研判分析、精准予以利用。提高群众信息利用率，是提高群众信息“逆向流动”效率的重中之重。要充分关注群众需求，特别是关注群众的基本生活需求，注重收集群众对于口罩、酒精和消毒液等基本防护用品，以及蔬菜、水果、粮食等基本生活用品的需求，统筹调动和安排物资供应，充分保障人民群众基本生活。要充分听取群众意见和建议，善于从疫区人民群众的声音中，提取出涉及疫情发展的重要信息，进一步加深对疫情和病毒的认识，提取出对于疫情防控工作的改进建议，用以校准和完善工作。要特别注重关注边远地区、小范围人群信息，确保不遗漏一份民意，不让一个群众掉队。此外，要根据疫情防控工作不断向前推进，以及群众信息办理工作实际进度，动态及时地公布相关情况，实现群众信息收集、办理和反馈的闭环，从而提高群众信息的“逆向流动”效率，为打赢疫情防控战提供保障。
“没有任何力量能够阻挡中国人民和中华民族的前进步伐”，我们相信只要充分坚持党的正确领导，只要充分把握客观科学规律，只要充分依靠广大人民群众，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢这场疫情防控阻击战，就一定能还人民群众一片健康祥和！
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