一位病危住院的老人，家属在其病情危急时四次向医生求救，当值医生却因与整个科室的同事们忙着拍集体照，迟迟未予以及时施救，最终遭到了家属的投诉，并引发纠纷（据7月27《央视》）。　　 　　有句俗话叫“你急他不急”，大凡有过求诊经历或陪同过家属亲人就医的都有体会，入院患者突感异样，家属急的一趟趟去找医生，医生多是不慌不忙，有时甚至还会责怪家属“大惊小怪”。的确，患者或家属不是医生，就医中的某些突感不适或许在医生眼里不是大问题甚至“正常”，但在患者或其家属看来，却是“大难临头”。老人是因牙痛和干呕症状住进文水县人民医院，通过治疗当晚无事，谁知次日上午老人突感不适，而此时医院的医护人员正在组织拍集体照，面对老人家属的一次次求救，主治医生均告诉其“等等”，直到发现患者家属情绪激动后，才到病房查看并展开急救，但最终还是抢救无效死亡。　　 　　老人是否因为医生拖延抢救而死亡，还需要权威调查给出结果，但出现这种情况的本身就足以让人唏嘘。坊间有句俗话叫“人命关天”，尤其是对高龄入院患者，正常的衰老和疾病交加，任何不适或不慎都足以要命。而另一方面，医院和医护人员的天职就是救死扶伤，必须恪守以病人为中心原则，再重要事务都不能耽搁或取代对病人的抢救。医院出于宣传需要组织医护人员拍集体照，的确也是一项工作，但面对患者家属一次次的呼救，医护人员任然要求“再等等”，恰恰忘记了拍照可以等，抢救生命可是一分一秒都“等不起”。　　 　　当地卫健委针对这一事件给出的定性为，“以病人为中心”的观念淡漠、质量安全意识淡化、医疗风险防范意识不强、医德医风教育不足。并对涉事医院相关责任人分别下达的处分。而在笔者看来，当地卫健委给出的定性虽然恰如其分，但整改操作起来却很难“精准”着手。其实，类似文水县人民医院这种“病人急医生不急”的现象并非个例，尤其是住院部的医护人员，长期的执业经历，不仅让他们见到过太多的“生死离别”，也养成了过度的“遇事不惊”，逐步形成了某种职业惰性。　　 　　就事论事而言，因为患者家属并不了解某些突发不适，究竟属于药物正常反应还是病情的迅速恶化，只要发现患者出现不适就会立即求助医生，而大多情况下，往往都是“虚惊一场”。久而久之，医护人员对住院患者家属的“呼救”，都会产生一种“习以为常”的麻痹感。再加上老人入院时，仅仅只出现了牙痛和干呕症状，通过救治也已经无恙。可以想象，包括所有参加集体拍照的医护人员在内，如果事先知道老人的病情危重，且遇到老人家属三番五次求救，注定会停止拍照展开急救。但遗憾的是由于职业惰性使然，让这些医护人员任然认为老人不会出现意外，最终酿成大错。　　 　　其实，“职业惰性”在各个从业领域里都有存在，局外人认为需要紧迫处理的一些问题，在局内人眼里不过是轻车熟路的正常工作，用坊间的话说就是“你急他不急”。因此，文水县医院出现的这起纠纷案例，没有“以病人为中心”是一方面，关键还是要消除医护人员长期养成的职业惰性，恪守“病情就是命令”，把救治患者，时刻随着患者病情变化而“动起来”作为高于一切的从业标准，是如此，医护人员对患者家属的千呼万唤，也就不会再“千呼万唤始出来”。（作者系天府评论新闻观察员）