16日晚间消息，哭诉维权的西安奔驰女车主王女士，和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议：利之星对女车主将予以换车并退还金融服务费等。同时，利之星还面临来自多个监管部门的调查，其销售运营的资格也被奔驰予以暂停，甚至可能被永久终止销售运营授权。 　　该事件经过数天发酵，如今终于有了结果，达成和解的具体细节是：此前女车主提出的8点诉求中与个人相关的部分在和解中已经全部兑现，还包括奔驰方面的道歉、换新车、退还金融服务费、车内装饰升级、提供4E店1对1VIP服务。此外，作为精神赔偿，奔驰还会负担女车主阳历和阴历生日两次生日会的费用。 　　对此有媒体称，利之星最终付出了“惨重”代价。然而，这个代价其实并不惨重，道歉实属应当，因为利之星存在不诚信经营行为；换新车是是按照相关规定执行，这理所当然。而收取所谓“金融服务费”，同样侵犯消费者权益，这样的代价怎能说“惨重”？这些都是利之星本该做到而没有做到的。至于装饰升级等服务或那点生日会费用，仅算是安慰一下车主而已。 　　可见，利之星上述做法，都是正常的纠错行为，是在各方重压下的“亡羊补牢”。在4S店购买了一辆60多万元人民币的奔驰车，新车还未开出4S店就发现车辆发动机存在漏油问题，甚至在女车主不知情的情况下被收取违规的“金融服务费”。可见，利之星无论是换车还是退费抑或其他，付出的代价根本谈不上“惨重”。 　　值得注意的是，据西安高新区市场监管部门称，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。如果多个监管部门调查后，发现利之星的问题比预计还严重，那么，永久终止其销售运营授权，那才算代价“惨重”。而目前这种结果，根本触不到其疼处。 　　该事件的最大意义就在于，它能否变成一个契机，从而使维权走上正轨，别再用“哭诉”等来吸引注意力。如果通过正常渠道维权成功，那才是更愿意看到的结果。由此，换车退费暂停营运，利之星代价不惨重，反而是消费者付出了惨重代价，因为靠这种方式维权，概率低得如“中大奖”。正像女车主本人所言：“我不伟大，我只是导火索。”是的，愿这根“导火索”引爆后，使更多违法违规的汽车店不再店大欺客。 （作者系四川在线特约网评员）