22日晚，一篇名为《搜索引擎百度已死》的文章刷屏。文章指责百度搜索结果一半以上会指向百度自家产品，尤其是百家号，充斥着大量营销和质量低劣的内容，也导致百度搜索结果的内容质量大幅下滑。23日，百度回应称，目前百度搜索结果中，百家号内容全站占比小于10%。（1月23日中新网） 　　江湖还是这个江湖，百度却不是原来的百度了。这篇自媒体《搜索引擎百度已死》一夜间成为爆款，引起无数网友转发、点评，文章用详尽的数据，揭示了百度搜索存在的各种问题，主要集中于搜索结果导向百度产品，内容质量下降，真伪信息难辨，误导用户等情况。这个结论令人产生共鸣，进而无数人在网上诉苦，声讨“该死的百度”。 　　在谷歌退出中国市场之后，百度搜索取而代之，一直在国内处于垄断地位，诸如搜狗、360、必应等搜索引擎市场份额很小，技术实力也差了很多，难以与百度抗衡，至今都没有撼动百度搜索。这些年里，挟庞大市场与海量用户之威力，百度搜索完美诠释了“店大欺客”，无论是广告客户，还是普通用户，都被百度搜索玩得团团转，因缺乏其它选择，而对其无可奈何。 　　百度搜索一边利用竞价排名获取高额利润，从广告客户身上拼命榨取，另一边将各种虚假信息内容塞入搜索排名里，给用户呈现经过人工调整的内容。这样的经营策略，帮助百度实现了利润最大化，却破坏了搜索的不干涉原则，令搜索结果的原始数据遭到人为污染，掺杂了太多的东西，失去了公平性，不能给用户呈现原始结果。 　　在百度搜索结果失真的同时，大量虚假信息、营销推广、涉黄低俗等内容充斥其间，严重干扰用户的体验感，甚至发生误导用户的情况，此前轰动全国的“魏则西事件”就是典型案例。去年以来，百度搜索将流量主要导向百家号为主的自家产品上，用户搜索出来的结果，往往都是一大堆百家号文章，其中很多内容非常低劣，掺杂了大量虚假信息、夸大其词，令用户备受困扰，无法快速找到自己所需要的东西。 　　百度解释“百度搜索结果中，百家号内容全站占比小于10%”，总量并不大。可这是偷换概念，《百度已死》一文里明确指出，百度搜索结果的排名存在问题，前面几页都是百家号的内容，导致用户要想找到真实可靠的信息源，需要耗费大量的时间和精力去甄别真伪，令工作效率下降，这是众多网友的一致感受，六六、王志安等亦公开批评过。 　　显然，百度搜索不能准确、及时为用户提供有价值的搜索结果，如此一来，其工具意义就大打折扣。网络工具应保持中立性原则，不能为了给自家产品导流，就丧失公平立场，拉低用户体验感。长此以往，必将遭到用户的强烈不满，一旦有竞争对手发力，都将弃之而去。可见，百度不能做一只“埋头鸵鸟”，无视用户的感受，应反思公众的批评和建议，及时改进产品功能，改善用户体验。否则，危机来临之后，一切就都晚了。（作者系天府评论新闻观察员）