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警惕“双11”后遗症
http://www.scol.com.cn(2018-11-13 14:06:28)  四川在线-天府评论    编辑:林霜
作者:王李和   投稿邮箱:scolpl@163.com
  不少人在“双11”购物节趁便宜囤很多东西,之后很长时间都用不完。囤积的物品不仅占用了家中空间,降低生活舒适度,过了保质期还会造成浪费。(11月13日 中国青年报)

  “双11”其实就是每年的11月11日,因为日子特殊,全是“1”,于是把这天称为“光棍节”。之后电商飞速发展,“光棍节”又变成了 “剁手节”,“买买买”、“囤囤囤”,买东西就跟不要钱似的。中国青年报社社会调查中心联合问卷网对2017名受访者进行的一项调查显示,84.5%的受访者在“双11”购物节趁便宜囤了货。即便没有需求,有些人也会趁着便宜打折购买。那么问题来了,买完之后呢?有啥后遗症吗?

  不得不说,很多商家推出的商品在这一天确实是“秒杀”价,尤其是他们搞得一些活动,比如整点秒杀、满减等,还是比较合适的。但有些商家却想浑水摸鱼,借着“吉日”,先提高价格,再“大打折扣”,企图戴着“大降价”的面具诱导消费者购买,价格没准比平时还贵,大捞一把。有的商家“不动声色”,不降也不涨,很是“淡定”,但也会趁此良机收获一笔。其实这一天的人们是不冷静的,都在卯足了劲熬夜等待零点的到来,买完之后冷静了,却发现很多东西都是“凑单”、“贪小便宜”买的,或许并不需要。有的是消费数额过大,冷静下来之后觉得要“吃土”,接受不了。这不大连的一位小伙因为当天凌晨网购花掉数万元,其女友向其提出分手,内心极度痛苦的他只好就医。所以消费还需理性,账单上的消费数据不一定代表了我们真实的消费能力,“剁手”需谨慎。

  试问有没有手抖不止买了一个,或者网速不佳,一直点不进去,终于进去了,却发现买了好多。这种情况第一时间想到的是退款,但淘宝是在11号24点过了才开始办理退款,这时候又是进不去或系统崩溃。更悲催的是,商家“闪电”发货,没了退款的机会。11号熬夜使劲买,12号熬夜使劲退,其中还会产生很多纠纷。这时候既需要消费者理智,或者找个网络好的地方买,更需要平台的维护和更和谐的处理问题的方式。莫让欢快的购物节变成闹心的纠纷日。

  若单纯的认为“双11”只是线上节日那你可就“out”了,如今线上线下界限已经没那么清晰,线下活动也是搞得不亦乐乎。如果说线上是网络崩溃,那么线下也是人挤人,商场、超市、菜市场、各种机构,可谓是各行各业都会在这一天有大优惠,力度空前。再加上今年“双11”赶上周末,真是“天时”,“血拼”的人自然不少。趁着热度吸引消费者虽然明智,但需长远发展还需从提高产品和服务质量上下手。有很多消费者被活动吸引去,消费体验不好变成“一锤子”买卖,结果做了反向广告,得不偿失。东风虽好,也可借一下用用,但打铁还需自身硬,提高自身能力,才能真正“下次再来”。

  有人说网购的意义可能不止于商品本身,更在于收到包裹之后打开的那一瞬间带给人的快感。消费者是快乐了,但成山的包裹垃圾呢,这个问题不得不重视。大量的垃圾包括纸盒、塑料,都是难题。有的包装物材质恶劣,消费者也只是随手一扔,环境日然不堪重负。而且包裹上都有收货地址等个人信息,如被不法分子收集,将会有损消费者个人权益。所以不能坐以待毙,在法律上一定要严格要求材质、包装过程等环节。消费者也要有公德心,不要随处乱扔,把有个人信息的单子销毁。快递公司要良心包装,不能只图便宜。

  “双11”已过,但热度不减,要解决好各方面带来的后遗症,不要“病入膏肓”才幡然醒悟。
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