用户每订一次外卖,就意味着要将自己的信息上传一次。但这些隐私信息是否足够安全?近日,记者卧底多个“电话销售”群发现,有卖家专门出售外卖订餐客户的信息。包括电话姓名、订餐地址在内,每条信息的售价不到一毛钱。还有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息,打包后倒卖给电话销售公司,甚至还有一些外卖骑手也做起了客户信息倒卖的“生意”。(4月23日《新京报》)
公民个人信息泄露在现实生活中不是个别也不罕见,现在外卖也加入到信息泄露的队伍之中。对于外卖隐私泄露,没有严惩就没有保护,严惩才是最好的“防护墙”。
因为外卖隐私泄露的案例也不少。个人不甚至骚扰,有的甚至为此被骗子骗钱。去年12月份,柴先生通过“饿了么”点餐平台订了一份外卖,共计31.8元。约10分钟后,一名自称商家的人联系柴先生称,他订的黑椒猪排卖完了,换菜需要补两块钱的差价。“信息很准确,我订单的信息,商家卖的什么餐,一模一样。”柴先生说。随后对方让柴先生报一下支付宝数字以便收取两块钱的差价。在报过数字后,柴先生发现对方已经转走了自己近2000元。商家表示柴先生的餐并没有卖完,给他打电话的也不是店里的工作人员。柴先生怀疑自己的订餐信息被泄露。今年3月份,哈尔滨李先生在订过一次外卖后,频繁接到陌生人电话询问如何找“小姐”。不胜其扰的李先生最后发现,自己的电话是被一名外卖骑手泄露的,并将其备注为“小姐上门”。类似的
订外卖为何会出现隐私泄露露?毫无疑问是外卖平台的责任。诚然,有可能是外卖平台程序存在漏洞;可能是跟商家合作的第三方泄露信息;但更可能是内部人员泄露。不管是何种方式导致信息泄露,其外卖平台的责任难逃其咎。
刑法修正案(七)对侵犯公民个人信息罪进行了立法,规定国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。窃取或者以其他方法非法获取上述信息,情节严重的,依照前款的规定处罚。此外《网络安全法》也明确,网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。但对于个人信息泄露,真正受到处罚的很少。
对于外卖泄露信息,就要让惩罚变得严厉些,惩罚变得常态化。除了完善法律相关条例,更要执法部门依法执法,发现一起,严惩一起,出一次事处罚一次。惩罚有威力,个人信息才能得到更好的保护。公民才有更强的安全感。(作者系天府评论新闻观察员)
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