央视网消息:很多人觉得点外卖不仅便捷,而且还有红包返现,点单满减,价格肯定更优惠。然而,在比对了多家餐饮店线上线下价格之后,记者发现,事实并非如此。外卖原来一直有个潜规则,先提价,再用红包降价!有的竟比门店价贵一倍!
当今社会,人们的生活节奏越来越快,而外卖的出现给我们带来了极大的方便与快捷,因此,外卖成为了一个正爆发性增长的行业,截至去年底,中国网上外卖用户规模达到2.09亿,年增长率超过80%。外卖行业潜规则曝光后,有些网友认为,线上贵一点能理解,毕竟还有成本费、配送费以及平台抽成费。这种说法确实也没错,但平日里外卖平台喊的所谓便宜实惠(例如红包返现、首单立减、优惠满减等)去哪了呢?这种行为就是在欺骗消费者,用一种 “障眼法”造成了“太实惠、太划算”的假象,是用一种不正当的手段来迎合消费者心理从而达到利润最大化的目的。
另外,目前的在线外卖平台并没有清晰、有效的盈利模式,普遍分析认为单靠收取佣金难以覆盖运营成本。除了收取佣金,外卖平台对盈利越来越渴望。于是就有了餐饮商家竞价排名的营销方式,饿了么相关负责人曾表示,竞价排名是快餐行业的大势所趋,此举也是给消费者提供甄选和鉴别更好的选择。然而由于商家通过付费就可以买进排名靠前的位置,商家出的钱越多就可以排到越靠前的位置,所以平台上显示的排名并不是商家的真实情况,这种排名不但不会对人们的甄选和鉴别提供任何的帮助,还会混淆视听,造成错乱。这是扰乱社会经济秩序的行为,我们应对其予以抵制。
网络运营商、外卖商家用自己的方式来赚取利润,促进消费,这本无可厚非,但是要建立在遵守法律法规,不侵犯消费者合法权益的基础上,商家做到诚信经营,和消费者共同建造和谐健康的经济市场环境。
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