这两天，海底捞老鼠门爆发。 　　期初，除了各个平台的推送，整个舆论圈居然是死一般的沉寂。估计老鼠都会觉得很没面子。 　　而这样的宁静却在海底捞随后发布的两个声明之后，整个舆论圈沸腾了。 　　但在浏览主流意识和舆论对此事的评价之后，我们社会不仅陷入了深深地尴尬。因为竟然全是对海底捞一边倒的赞美。 　　随意摘录几个标题，大家看看，《海底捞认错，我代表我妈和她妈原谅你》，《海底捞痛改前非，以后我还会去》《营销界又一神话：海底捞的完美公关》《三个小时火线回应，海底捞危机公关比别人高出一座珠穆朗玛》《承认错误，及时整改，海底捞树立行业新榜样》，此类文章层出不穷。更有某知名科技媒体横空出世了一篇《从危机中逆袭，海底捞是怎么做到的》，不但宣布海底口碑营销捞逆袭，还将这次事件列为了一次经典营销事件，字里行间侧漏的是慢慢的膜拜。 　　可以借用下，媒体跪舔的姿势也是达到了一个新高度，短时间很难被超越了。 　　毫无底线的鼓吹是如何形成的？我想，赞美海底捞的危机公关，无非就是因为自己遇到的甲方比海底捞更烂。难道保证饮食的安全不该是海底捞等餐饮企业应该做的么？捅了篓子，正视现实，诚恳检讨，敢于反思，难道不是正常的么？错了就是错了，就要有惩处有赔偿有改进。那些那些说什么现在这个时间最适合去吃海底捞，因为会是最卫生的，这又是什么逻辑？难道整个社会都得了斯德哥尔摩综合症？ 　　海底捞老鼠门，捞起的不仅仅是一次“完美公关”，还捞出了一个非常值得警惕的社会问题。 　　对海底捞的卫生问题宽容到了可怜得地步，其背后是国人对餐饮行业突出的卫生安全问题，已经麻木甚至习惯了。一如现在，主动感激涕零领导的不贪。因为，某乡镇一非贫困村仅仅有12户贫困户，成为大家的盲区，于是人情低保，作风回潮等问题，被省巡视组“逮”住了。纪委立案查处，问责到人，严重警告4人，诫勉谈话多人，乡镇主要领导人公开检讨，帮扶单位作陪。于是，听种种议论，“运气太差”“处分好重”也有吐槽“上级都是爷”“累死累活不讨好”…… 　　的确，基层很苦很累。上头千条线，乡镇一针穿。可这针眼有时忒小，穿不过了。难免出这样那样的问题。但这不是推责的理由——错了，就是错了。 　　而该村也是我曾联系过的，在上一届不存在这样的情况呀。新任村支书能干，亲民爱民；留任村主任踏实，也曾为民奔走疾呼。为何会出现这样的状况？ 　　一如海底捞以前周到服务，严格质量，决不让地沟油上桌，成为业界良心。为何做大做强后，就出了老鼠门了？ 　　看来，信任不能代替监督。有权不可任性。是真有道理。 　　海底捞老鼠门事件中，本质不应该是公关问题，而是餐饮食品卫生安全问题，这个的底线中的底线，焦点中的焦点，不应该被任何营销公关手段替代。 　　为何这方面的声音微乎其微，基本听不到？到底是哪里出了问题？真的是我们的原谅没有底线造成的？ 　　绝大多数人组成的主流舆论意识，带有一个非常明显的属性，那就是喜欢跟风并且判断力低（ruo）下（zhi），缺乏独立思考的能力。 　　比如，现象级的《战狼2》被称为中国版的《美国队长》，若要客观陈述下其不足，立刻就会有一群人围攻你，让你赶紧移民，滚出中国。然后愤怒的咆哮：爱国有错吗？ 　　然而，爱国和电影水平其实真的没有一毛钱的关系。 　　又说，现在脱贫考核其中核心指标之一就是群众的满意度，特别是非贫困户的满意度。这成为横在基层群众工作的一座大山。 　　又比如，与几个第一书记交流，敢为正义发声，教育群众么？绝大多数是摇头，“现在群众都是祖宗了，谁敢？”难怪部分群众似乎抓住了干部的“软处”，从憨厚变狡黠，变蛮横了。软办法不顶用，硬办法不敢用，当下的干部还真苦逼了。 　　为何难？客观看，非贫困村，非贫困户，要项目没项目，要资金没资金支持，想产业发展没人领头……因为，所有的精力和重心都压在贫困户脱贫算账、环保督查、重点项目推进上去了。此非贫群众“小心眼”，主观乃是指挥系统统筹协调存在一定问题：为的是向上级交账，闯关，没有真心为民服务了。一年不到一个县就迎检各类带着尚方宝剑来的检查、巡视164次，2.5天就来一波，这恐怕不是帮忙，而是添乱了。要知道，上头动动嘴，下头跑断腿。 　　有一个段子，大概意思是说，你讲法律的时候他跟你讲国情。你讲服务的时候他跟你讲情怀。以此来讽刺对方的无理。但实际上，也许他们真的不是故意的，而是真的GET不到重点。 　　“中国最大的问题就是教育农民的问题”这话至今还是有其现实意义。教育农民唯有唤醒起民主意识，实现真正的自治。否则基层“中央是恩人，省市是亲人，县乡成仇人”的扶贫之困惑即便验收过关，会依然存在。基层生态怪圈会往复循环，甚至一紧一松会导致更大的社会反弹影响。 　　无论是海底捞老鼠门事件的“完美公关”还是扶贫领域犀利问责，若仅仅就此止步，不是从深层次反思其生态之根子，以至诸多怪像。那就不仅仅是可怜、可悲，而是可怕！