“在人民南路三段，7辆小黄单车被人为破坏。”3月24日22点23分，成都市长罗强在一个名叫“蓉城纤夫”的微信群里发了一句话，并附上用手机拍摄的照片。22点42分，群成员之一、武侯区区长林丽认领任务，在群里回复：马上了解处理。25日早上9点21分，一份情况说明已发到群里，附带着现场处理的照片……从2016年10月至今，“蓉城纤夫”成为成都市政府行政办公中一个很特别的存在，很多民生问题在这个群里得到了及时、高效的回应和处理。（4月6日《华西都市报》） 　　微信是腾讯推出的一款通过网络发送语音短信、视频、图片和文字的聊天工具，它能够支持多人群聊，而且用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。加之微信操作简便，大多数人会使用，深受人们喜欢。成都市长罗强建立了“蓉城纤夫”微信群在这个群里，民情民意通过网络快速上传下达，以最快的速度解决民生问题，可谓是一种创新。 　　作为成都市“网络理政”的一次新尝试，“蓉城纤夫”成为成都市政府行政办公中一个很特别的存在，很多民生问题在这个群里得到了及时、高效的回应和处理。这种成员全是区县长，聊的都是民生话题的“蓉城纤夫”微信群，可谓一举三得：这种面向老百姓身边事解决的事一些看似“鸡毛蒜皮”的小事，提升了老百姓的有感幸福，提高了政府官员为老百姓服务的意识和效率，提升了老百姓对政府工作的满意度。为什么取名“蓉城纤夫”？武侯区区长林丽的解释是：成都就像一艘大船，各地各部门的一把手，是拉动所在地前进的排头兵，以纤夫自居很合适。依我看，盛名之下，这样的解释也是名副其实的。 　　民情民意通过网络快速上传下达的“蓉城纤夫”微信群，一方面政府与时俱进借助了互联网平台，通过各种方式将广大民众反映的问题或者自己发现的问题，纳入政府行政过程并加以解决；而更让人欣赏的是成都网上访民意、网下解民忧全心全意为人民服务探索实践“网络理政”的积极态度。 　　2016年4月19日，习近平总书记在北京主持召开网络安全和信息化工作座谈会上强调：按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念推动我国经济社会发展，是当前和今后一个时期我国发展的总要求和大趋势，我国网信事业发展要适应这个大趋势，在践行新发展理念上先行一步，推进网络强国建设，推动我国网信事业发展，让互联网更好造福国家和人民。可以说，成都市长建微信群，正是与习近平总书记的讲话精神不谋而合，值得各地大为效仿。笔者网上搜索了下，成都市长建微信群并非国内独一无二，但总的观察来看，政府建微信群推广“指尖工作法”，推动工作的实时沟通、快速反应、及时解决，真正打通工作互动的“秒通道”，还没有“蔚为大观”。借用古人的话说，非不能也，实不为也！无外乎是自我革命、对老百姓没有真感情，习惯了“民不举，官不究”。 　　从老百姓的的角度看现状、想不足、出新招，“蓉城纤夫”微信群的建立，之所以得到老百姓点赞，一言以蔽之，其实就是真正把服务创新做到了老百姓的心坎里。旨在搭建工作新平台，同时减少行政成本，提高效率， 解决工作中的一个个小难题，这样的微信群有谁会不满意呢。