为了方便当地百姓的长途出行，让居住在高速公路服务区附近的居民免受奔波之苦，很多服务区都开设了购票乘车的窗口。然而，这个原本便民的好事却在青银高速的淄博服务区悄然变了味：客运车要想在服务区搭载乘客，必须要交人头费（据1月2日《齐鲁网》）。　　 　　尤其让人匪夷所思的是，从强制对进出服务区大客车收取“人头费”的情况看，这群收费人员不仅有男有女且身着工装制服，收费既没有统一标准，看心情而定或每人5元10元，有时甚至15元20元，出具的所谓“发票” 竟然是淄博顺和客运经营服务公司进站车辆乘客人数核准单，上面也没有加盖任何公章。这群人非但每天“正常上班”，对于不愿交费的司机甚至恶言恶语、暴力相向。而淄博市运管处在肯定这群收费人员不是其工作人员的同时，承诺的一定进行调查却没有下文，究竟这伙收费人员都是什么身份，来自哪个单位，依然还是个“迷”。　　 　　当地为便于群众长途出行，在高速公路服务区设置售票窗口，为居住服务区附近群众提供服务，让过往高速公路的大客车进服务区搭客，确实是免除群众奔迫之苦的惠民行为。但这些“工作人员”虽着工装制服，却不向搭车的乘客售票，而是向搭载乘客的司机收取“人头费”，其行为显属违法违规，但从其拒不出示证件又“理直气壮”收费的态度来看，似乎又有“白加黑”的嫌疑，没有“白道”庇护，既不可能统一工装制服，更不会如此“明火执仗”，但如果仅仅是“黑道中人”，显然不会有这么足的收费底气，市运管处也肯定不会对此“不了了之”。　　 　　很显然，既着统一制服又不愿出示任何证件，可以“铁定”是来之当地客运部门，或是所在单位所谓的“临时工”，因为明知其行为涉嫌违法违规，才不敢承认是何部门，才不敢或拿不出相关证件。过往司机和乘客尽管普遍表示反感，但由于惧怕这些人的淫威或出于花钱买平安心理，基本都在被迫就范。实际上这已经不是简单的乱收费行为，在法治社会环境下，这种占据高速服务区对来往客运车辆按人头随意收费，更涉嫌违法犯罪，如果查实其工作制服属于私自购买穿着，则涉嫌冒充国家工作人员进行敲诈勒索。尤其是对不肯缴费的司机与乘客实施暴力威胁殴打，更涉嫌多重违法犯罪。　　 　　然无论是否着装还是持有何种证件，此种按人头随意收费的行为，都是法律法规所不能允许的，特别是即将进入春运开始，这一行为所造成的恶劣影响更会让广大务工还乡人员心存忧虑，加剧还乡人员旅途中的恐惧感。眼下即将进入一年一度的春运时节，多年以来，常年在外务工的广大农民工兄弟，不仅常常遭遇求职难、讨薪难，在每年春运的还乡过程中，更会面临购票难、乘车难等诸多困难，好不容易踏入还乡旅程之后，来自各方面的违法违规甚至犯罪团伙，更是把敛财侵财的目标锁定这些钱包并不太鼓的农民工兄弟身上。因此，对青银高速淄博服务区存在的这一行为，当地相关部门尤其是警方，应当快速介入调查，查清这伙强行收取“人头费”的几个人究竟来自何方，并以此为契机，对危害正常营运和乘客合法利益的行为进行一次彻底清扫，确保春运的还乡道路更加和谐与顺畅。（作者系天府评论新闻观察员）